公司
Terms of Use
Luno 使用条款
June 18, 2025
1。接受条款
感谢您选择 Luno。以下条款和条件、隐私政策、Luno Staking条款和条件以及Luno交易台（统称为 “条款”）适用于通过Luno.com或任何相关的移动应用程序、网站或API（统称为 “Luno网站”）注册和/或开设LunoAccount的任何人。
本条款构成您与 Luno (Pty) Ltd 之间具有法律约束力的协议，Luno (Pty) Ltd 是一家根据南非法律注册成立的公司。就本条款而言，任何提及 “我们”、“我们的”、“Luno” 和/或任何类似术语的内容均应解释为指Luno（私人）有限公司。
注册并开设Luno账户，即表示您无条件接受这些条款，并同意受其约束并按照这些条款行事。您还接受并同意，您全权负责了解和遵守您居住的司法管辖区可能适用于您使用Luno网站和/或您的Luno账户的所有法律、法规、规章和要求，包括但不限于与进出口活动、税收或外币交易相关的法律、法规、规章和要求。根据您的居住国，您可能无法使用Luno网站的所有功能。
在使用Luno网站之前，请仔细阅读这些条款，因为它们会影响您的合法权利和义务。
2。条款的修改
Luno 可能会不时修改条款。您应定期访问Luno网站，查看条款的最后更新时间（如本文档顶部所示），并查看当前条款。如果我们认为本条款的任何修订可能会对您的权利和义务产生重大影响，我们将尽力通知您。任何此类通知都将发布在Luno网站上，或通过电子邮件发送到与您的Luno帐户关联的地址（参见电子通信）。
在对本条款进行任何修改后，继续使用您的Luno账户即表示您接受经该修正案修改的条款。如果您不接受本条款或其任何修改，则必须立即停止使用Luno网站和您的Luno帐户。
3.资格
开设Luno账户即表示您明确保证并声明：
- 您已年满18岁，完全有能力接受条款并通过Luno网站进行任何交易；
- 您不得以除自己以外的任何名称开设或尝试开设Luno账户；也不得使用您的Luno账户代表第三方进行交易；
- 如果您寻求为非个人法律实体（例如公司、信托或合伙企业）开设和使用Luno商业账户申请流程，则应遵循Luno企业账户申请流程；
- 您不得拥有多个 Luno 账户；使用或访问除您自己以外的任何其他 Luno 账户；或协助任何其他人未经授权访问任何 Luno 账户；
- 您将通过以下方式为通过Luno账户进行的交易提供安全保障：(i) 向Luno银行账户存入足够的本地货币，以便在Luno钱包中获得足够的信用，或者 (ii) 在任何交易之前在您的Luno账户钱包中持有足够的加密货币（视情况而定）；
- 除非根据存款要求进行存款（参见存款），否则您不得允许或便利将当地货币存入您的Luno账户；
- 您不得允许或协助将本地货币从您的Luno钱包中的信用额度提取到以第三方名义持有的银行账户（参见提款）；以及
- 您不得将您的 Luno 账户用于任何非法活动、任何违禁活动、违反任何法律、法规、条例或法规，或违反 Luno 的出口管制和制裁要求，或将其与之相关的用途。
本资格部分中使用的任何大写术语应具有本条款中赋予的含义。本条款中提及的 “本地货币” 是指法定货币或政府发行的货币，在南非为兰特（ZAR）。
开设Luno账户即表示您接受并同意，Luno可以在不另行通知的情况下以与本条款的文字或精神不一致的方式终止、暂停或限制使用或我们合理怀疑可能正在使用Luno网站或任何Luno账户的任何客户的账户，恕不另行通知。
4。风险
在使用Luno网站之前，您应确保了解购买、出售或交易加密货币所涉及的风险。加密货币市场可能波动很大，价格可能会大幅波动，这可能会导致您的资产价值突然大幅增加或减少。Luno网站的风险警告页面上解释了这种市场波动以及购买、出售或交易加密货币所涉及的其他风险。可能存在本条款或风险警告中未提及的其他风险。
您应该仔细评估自己的财务状况和风险承受能力是否适合购买、出售或交易加密货币。您接受并同意，您对购买、出售、交易或以其他方式持有或交易加密货币的任何决定承担全部责任，并且Luno没有也不会向您提供与您使用Luno平台或在Luno平台上进行交易有关的任何财务建议。
5。电子通信
您接受并同意：
- 与您的 Luno 账户或您使用 Luno 服务相关的任何通信、协议、通知和/或任何其他文件（统称为 “通信”）将以电子方式提供给您，方法是将它们发布在 Luno 网站上，通过电子邮件发送到您提供给我们的电子邮件地址，或通过任何其他形式的电子通信。您同意以电子方式接收所有通信；
- 您将随时拥有必要的硬件和软件来接收、访问和保留以电子方式发送给您的通信，包括具有互联网连接和有效且可访问的电子邮件地址的设备；
- 您应承担向Luno提供有效且可访问的电子邮件地址以发送任何通信的全部责任，并负责确保电子邮件地址和任何其他联系信息保持最新状态。发送到您提供给我们的电子邮件地址的任何通信都将被视为您已收到。您可以登录您的 Luno 帐户并访问 “设置” 页面来修改您的联系信息。
您可以随时联系 support@luno.com 撤回对接收电子通信的同意。您承认，未能给予或撤回同意以电子方式接收通信会使您的Luno账户的安全受到威胁（参见账户安全），如果您未能给予或撤回对接收电子通信的同意，Luno保留关闭您的Luno账户的权利。
6。身份验证
Luno 实施并维护 “了解您的客户”（“KYC”）流程和控制的最高标准，这是我们打击欺诈和协助防止洗钱和资助恐怖主义的承诺的一部分。
为确保我们符合这些标准，我们的客户在开设Luno账户（“身份验证”）时必须提供某些个人详细信息和文件。所需身份验证的性质和范围将取决于您居住在我们支持的国家/地区，以及您希望对Luno账户申请的存款和提款限额。在某些情况下，Luno还可能对您的Luno账户执行强化尽职调查（“EDD”）程序。您接受并同意，您将始终遵守此类程序。
Luno 保留在任何时候：
- 当我们自行决定认为有必要进行进一步的身份验证和/或 EDD 时，限制或暂停您的 Luno 账户；或
- 如果您提供或我们怀疑您提供了虚假信息或拒绝提供我们进行身份验证和/或 EDD 所需的信息，请终止您的 Luno 账户。
您接受并同意，在我们进行任何身份验证和/或EDD程序期间，访问您的Luno账户或通过您的Luno账户进行交易可能会出现延迟。
保留信息。Luno 必须保留在身份验证和 EDD 程序中获得的某些信息和文件。即使您终止了与Luno的关系，这些要求也适用。我们保留在所需时间内保留此类信息和文档的权利，您接受并同意，我们可能会保留您提供给 Luno 的信息和文件，包括在您的 Luno 账户关闭之后。
7。LUNO 钱包
Luno钱包允许您发送、接收和存储加密货币（统称为 “Luno钱包交易”）。
支持的加密货币
Luno钱包仅适用于Luno自行决定支持的加密货币（“支持的加密货币” 或 “支持的加密货币”）。有关支持的加密货币的信息可以在Luno网站上的 “支持的加密货币” 页面上找到。支持的加密货币可能会不时更改。在任何情况下，您都不应尝试就除支持的加密货币以外的加密货币进行Luno钱包交易。特别是，在不限制前述内容概括性的前提下，您接受并同意您将无权访问、权利或索赔：
- 发送到与您的Luno钱包关联的接收地址的任何加密货币，但该加密货币不是支持的加密货币；或
- 发送到与您的Luno钱包关联的接收地址的任何加密货币，其中该接收地址与另一种加密货币相关联。例如，对于发送到比特币（BTC）接收地址的任何比特币现金（BCH），您将无权访问、无权或索赔。
Luno 钱包中持有的加密货币的所有权
Luno钱包中持有的加密货币的合法所有权应始终归您即用户所有，不得移交给Luno。作为所有者，您承担风险并享受与此类加密货币所有权相关的收益。在不太可能发生的Luno进入破产程序的情况下，Luno和任何第三方债权人都不得对代表客户持有的加密货币提出任何索赔。
综合钱包
Luno 可能会使用由 Luno 控制的共享区块链地址代表您（用户）持有您支持的加密货币或其中的一部分。尽管我们为每个Luno账户维护单独的账户和记录，但除非适用法律要求，否则Luno没有义务为代表客户持有的受支持加密货币创建隔离的区块链地址。
控制支持的加密货币
在遵守适用法律（包括但不限于反洗钱法）的前提下，您承认并同意，作为客户，您对Luno钱包中持有的所有受支持加密货币行使控制权，因为您可以通过指示Luno将此类支持的加密货币转移到不同的区块链地址（详见下文第16节），或以其他方式选择与之进行交易（视中断、停机时间和其他适用政策而定）撤回支持的加密货币。
补充协议不包括在内
除非在Luno网站或Luno的其他官方公开声明中特别宣布，否则支持的加密货币不包括补充支持的加密货币或与之交互的所有其他协议和/或功能。此排除包括（但不限于）：元币、彩色硬币、侧链或其他衍生协议、增强协议或分叉协议、代币或代币或其他功能，例如质押、协议治理和/或任何智能合约功能，这些功能可能会补充支持的加密货币或与之交互。您承认，您不应使用您的 Luno 账户尝试接收、请求、发送、存储或参与任何其他类型的交易或功能，因为Luno未配置为检测、保护或处理这些交易或功能。任何试图交易此类物品的行为都将导致相关物品的损失。您承认并同意，补充协议不包括在支持的加密货币中，Luno对与补充协议相关的任何损失不承担任何责任。
存入当地货币以获取您的 Luno 钱包中的积分。
存入Luno银行账户以在Luno钱包中获得信用额度的当地货币（参见存款）只能用于：
- 购买支持的加密货币和/或
- 提款到经批准的银行账户（参见提款）。
在某些国家，我们可能还允许您使用Luno钱包中反映的信用额度从选定的第三方购买特定的商品和/或服务。您接受并同意，任何此类购买都将受这些条款的约束。
出售支持的加密货币的收益将增加您的Luno钱包中的信用额度，减去任何适用费用（如费用和Luno网站的 “费用和功能” 页面所述）。您的Luno钱包中反映的信用额度不会产生任何利息。任何存入Luno银行账户的本地货币用于在您的Luno钱包中获得信用额度，都可能产生利息，有利于Luno。您接受并同意，您对Luno赚取的任何此类利息没有任何索赔或权利。
交易指令。
Luno将根据您的指示处理Luno钱包交易。您接受并同意 Luno 不会：
- 保证 Luno 钱包交易中任何用户、收款人或其他方的身份。您全权负责确保所有交易细节正确无误，并且在向Luno提交交易指示之前，应仔细验证所有交易信息；
- 对您可能从任何第三方购买或出售给任何第三方的任何商品或服务的交付、质量或任何其他方面拥有任何控制权或承担任何责任。Luno对确保您使用Luno钱包进行交易的任何买家或卖家完成相关交易或拥有完成相关交易的必要权限不承担任何责任，也不会采取任何相关行动。
接收加密货币。
通过向发件人提供在Luno钱包中生成的接收地址，您可以将支持的加密货币存入您的Luno钱包。您的Luno钱包将仅向通过您的Luno钱包生成的与该支持的加密货币关联的接收地址发送支持的加密货币。例如，当您的Luno钱包发送到通过您的Luno钱包生成的以太币接收地址时，它将计入以太币。
错误地收到了资金。
如果您知道、怀疑或应该合理地知道或怀疑任何本地货币已存入Luno银行账户，或者加密货币错误地存入了您的Luno钱包（或任何银行账户），则必须通过帮助中心提交票证立即将错误通知Luno。您接受并同意，您对错误收到的任何本地货币或加密货币没有任何索赔或权利，并且必须根据从Luno收到的指示立即退还此类资金。
8。存款
如果您的身份已通过验证（根据身份验证要求），则您可以通过将本地货币存入Luno银行账户（“存款”）来获得Luno钱包的信用。当您存款时，您放弃了存入的当地货币的所有权，转而使用Luno。作为回报，根据这些条款，您将在您的Luno钱包中获得一笔积分，这代表了Luno对以下权利的权利：
- 当您指示 Luno 您希望终止账户时，偿还等于您的 Luno 钱包中信用额度的金额；或
- 要求Luno向受支持加密货币的卖家支付一笔金额，金额等于您在Luno钱包中扣除额度时购买的任何受支持加密货币的购买价格。
Luno将向您提供您必须存款的Luno银行账户的详细信息，任何此类银行账户将由您所在国家或地区的Luno运营实体持有和运营。您接受并同意，您向Luno提供的任何信息均可与此类当地实体共享，以方便您向Luno账户存款和从Luno账户中提款（见下文第9节）。
您可以存入当地货币的付款方式将取决于您所在的国家/地区，并在Luno网站的费用页面上列出（就本条款而言，“支持的存款方式”）。如果您使用支持的存款方式进行了存款，并且遵守了存款要求（如下所述），则您的存款将购买信用额度分配给您的Luno钱包。
由于法律和运营限制，您必须严格遵守以下存款要求（“存款要求”）：
- 您只能使用以自己的名义持有的支持的存款方式进行存款。您不得允许任何第三方代表您进行存款以获取Luno钱包的信用；
- 您只能使用与您所在国家或地区可用的存款方式兼容的支持的存款方式存入本地货币；
- 除SEPA转账外，您只能以与Luno钱包相关的当地货币进行存款。例如，如果您有南非兰特钱包，则只能以南非兰特存款；
- 如果您使用信用卡或借记卡进行存款，则您授权Luno为从您的银行账户中扣除资金以完成存款提供便利；
- 您不得使用现金或支票进行存款。Luno保留拒绝任何现金或支票存款的权利。如果Luno自行决定允许在特殊情况下以现金或支票进行存款，则通过此类存款获得的信贷的分配将延迟，以允许进行欺诈和合规检查，并且可能会从中扣除现金存款罚款（参见Luno网站的费用页面）。任何收到多笔现金或支票存款的Luno账户均可由Luno自行决定无限期暂停。
您同意遵守存款要求，并同意并接受，不这样做可能会导致您的Luno钱包中反映的通过存款获得的任何信用延迟或失败，和/或限制、暂停或终止您的Luno账户。
存款的分配。当您申请存款以通过Luno钱包获取信用额度时，将为您提供参考编号或唯一存款金额。为了及时成功地将存款获得的信用额度分配到Luno钱包，在使用支持的存款方式进行存款时，必须使用参考编号或唯一存款金额。如果您未能指定所需的参考号码或唯一存款金额，则Luno对通过存款获得的积分延迟或未分配到您的Luno钱包概不负责。
由于银行处理时间、操作流程和/或您未能遵守存款要求，通过存款获得的信用额度可能需要一段时间才能反映在您的Luno钱包中。在任何情况下，Luno都不会就您的Luno钱包中反映的任何信用延迟或失败对您承担任何责任。
Luno将尽一切合理努力为不符合存款要求的存款分配信贷。但是，任何低于最低未分配存款金额且在一个月内无法分配的存款将由Luno保留，您接受并同意，您的Luno钱包中不会收到与该金额相关的任何积分，也不会对此类资金提出进一步的索赔或权利。在Luno另行确定之前，最低未分配存款金额应为10.00美元或等值的当地货币。
9。撤回
如果您已将银行账户详细信息添加到您的Luno账户，则可以要求提取资金，以减少Luno钱包中存入银行账户的信用额（“提款”）。Luno 将按照您的指示处理提款。您全权负责确保提供给Luno的任何提款指示，包括相关的银行账号，完整和正确，并且您接受并同意，在任何情况下，Luno都没有义务撤销或修改任何提款。
根据Luno网站上的存款和提款时间表，Luno将在每个工作日尽一切合理努力处理提款请求，但您接受并同意 Luno 不对提款处理期提供任何保证。
明确禁止向任何第三方的银行账户提款。您同意不进行或试图从您的Luno Wallet中提取任何款项到第三方银行账户的款项，并同意任何此类提款请求可能会被拒绝和/或导致您的Luno账户受到限制、暂停或终止。
10。即时买入或卖出
Luno Wallet持有者可以使用即时买入或卖出服务以报价汇率买入或卖出选定数量的支持的加密货币。
在使用即时买入或卖出服务时，您接受并同意：
- 当您下达即时买入或卖出订单时，Luno会将您的订单与Luno交易所或我们可用的其他加密货币交易所的未平仓订单进行匹配；
- Luno在即时买入或卖出交易中不充当您的经纪人、中介人、代理人、顾问或以任何信托身份行事，Luno向您提供的与即时买入或卖出交易有关的任何信息或通信均不构成建议；
- 当您下订单购买或出售支持的加密货币时，我们将为您提供报价汇率。Luno无法也不会具体说明反映Luno促进相关贸易的报价汇率的百分比，因为该百分比将因市场条件而异。报价的汇率可能与Luno网站上其他地方或外部来源的汇率有所不同，并且您承认报价汇率是适用于您的订单的汇率；
- 继续进行即时买入或卖出交易，即表示您确认接受报价汇率，包括其组成部分；
- 每笔交易的交易量限制将适用于任何即时买入或卖出订单（请参阅 Luno 网站的 “费用” 页面）；以及
- Luno 不保证即时买入或卖出服务的可用性，也不保证其不会出现延迟或中断。
在确认任何即时买入或卖出交易之前，您必须确保买入或卖出的支持的加密货币金额正确且您同意报价的汇率。Luno 无法撤销已执行的订单。
如果我们认为存在欺诈或非法活动的风险，或者我们有合理的理由怀疑可能发生了错误，则Luno保留推迟或拒绝任何即时买入或卖出交易的权利。对于即时买入或卖出交易的任何延迟或未完成，Luno对您不承担任何责任。
11。LUNO 交易所
Luno Exchange是加密货币的订单簿交换平台，供具有类似平台经验和/或知识的客户使用。任何人使用Luno交易所的风险完全自负。
并非所有司法管辖区的客户都可以使用Luno交易所。如果您访问和/或使用Luno Exchange，则本条款的这一部分适用于您。出于任何目的访问和/或使用Luno Exchange时，您同意并接受：
- 在Luno交易所执行的所有交易均根据您的订单指令的参数自动执行，并且无法撤销。如果出现影响Luno内部系统的技术问题，Luno可以在可能的情况下自行决定采取措施撤销或以其他方式修改交易；
- 如Luno网站费用页面所述，Luno交易所的所有交易均受Luno的费用结构的约束。使用Luno交易所，即表示您接受并同意所有适用的费用；
- Luno不保证Luno交易所将不受干扰地开放；传输的信息不会出现延迟、故障、错误、遗漏或丢失；也不保证任何订单将被执行、接受、记录或保持开放。
Luno可以随时自行决定拒绝任何交易，对允许的交易金额施加限制，或对您使用Luno Exchange施加我们认为必要的任何其他条件或限制。例如，我们可能会限制您可以建立的未平仓订单数量或限制在某些地点进行交易。Luno 保留采取此类行动的权利，恕不另行通知。
12。LUNO PAY
Luno钱包持有者可以使用Luno网站上的 “Luno Pay” 功能，在选定的商家处使用他们在Luno钱包中持有的支持加密货币，这些商户可以选择使用Luno应用程序的二维码扫描功能或通用支付链接来启动商品和/或服务的付款。
使用Luno Pay时，您确认将创建报价，该报价在有限的时间内有效，如果您接受，该报价将用于从您的Luno钱包中转移所选的支持的加密货币，作为交易付款过程的一部分。对报价的接受是最终的，具有约束力，因此您无法取消。
您有责任事先确保您的Luno钱包中有足够的支持的加密货币用于预期的交易，请注意，每笔交易只能使用一种支持的加密货币进行付款。
费用和交易量限制可能适用于Luno Pay的使用。任何此类费用和限额均在 Luno 网站的 “费用” 页面上列出。
在确认任何Luno Pay交易之前，您必须确保从您的Luno钱包中转账的支持的加密货币金额是正确的，并且您同意报价的汇率。Luno 无法撤消已执行的交易。任何退款将由相关商家根据其退货政策直接处理。为避免疑问，如果商家提供退款，您将不会获得贷款，并且有权从Luno获得支持的加密货币金额。
如果我们自行决定认为存在欺诈或非法活动的风险、我们有合理的理由怀疑可能发生了错误，或者出于不在 Luno 控制范围内的原因，Luno 保留延迟或拒绝任何 Luno Pay 交易的权利。对于Luno Pay交易的任何延迟或未完成，Luno对您不承担任何责任。如果商家未处理 Luno Pay 交易，则选定的支持货币将在您的 Luno 钱包中再次提供给您。
13。费用
适用于在Luno网站上进行的交易的费用可以在Luno网站的费用页面上查看。Luno 保留随时更改我们的费用的权利，并将相应地更新费用页面。在某些情况下，如果我们认为变更与此类客户特别相关，Luno 可能会自行决定将特定的费用变更通知选定客户。
发送和接收费用。
从您的Luno钱包发送支持的加密货币和/或向Luno钱包接收支持的加密货币可能会向您收取费用。如果支持的加密货币向受支持的加密货币地址（例如比特币地址）发送或接收受支持的加密货币，则将收取费用；向或从移动电话号码或电子邮件地址发送或接收支持的加密货币将不收取任何费用。有关发送和接收费用的更多信息，请参阅 Luno 网站的费用页面。
存款和取款费用。
所有从您的Luno钱包提款的请求都将产生费用。此类费用因国家/地区而异，并在 Luno 网站的 “费用和功能” 页面上列出。如费用和功能页面所述，使用支持的存款方式在Luno钱包中获取信用额度而进行的某些存款可能会产生费用。此类费用将在交易完成后显示在您的交易历史记录中。
即时买入和卖出费用。
与使用即时买入和卖出服务下达的任何买入或卖出订单相关的报价汇率将包括反映Luno促进相关交易的金额，其百分比将因市场状况而异（参见即时买入或卖出）。
交易费。
Luno对使用Luno交易所的客户采用制造商/接受者费用结构，Luno帮助中心对此进行了说明。有关适用的创客和接受者费用的更多信息，请访问Luno网站的费用页面。在Luno交易所进行任何交易时，Luno将通知您适用于该交易的任何费用。继续进行任何交易，即表示您接受并同意适用的费用。交易完成后，此类费用也将显示在您的交易历史记录中。
14。账户安全
Luno非常重视安全性，Luno网站的安全页面上说明了我们为保护您的Luno帐户而采取的措施。但是，您应全权负责：
- 保持足够的安全性和对您的 Luno 账户登录详细信息的控制，包括但不限于任何密码、个人识别码 (PIN)、API 密钥或与您的 Luno 账户相关的任何其他代码；
- 启用可供您使用的任何其他安全功能，包括在您的 Luno 账户上激活双重身份验证（请参阅 Luno 帮助中心）；
- 及时更新您的联系方式，以便您可以收到我们可能向您发送的与安全有关的任何通知或警报（参见电子通信）；
- 维护与您的 Luno 帐户关联的电子邮件信箱、电话号码和双重身份验证应用程序或设备的安全和控制。
不采取上述措施以及您可用的任何其他安全措施，可能会导致未经授权访问您的Luno账户，以及您的Luno Wallet或任何关联银行账户和/或保存的信用卡或借记卡中持有的任何加密货币丢失或被盗。对于未经授权访问您的Luno账户或与之相关的任何未经授权的访问，Luno对您不承担任何责任，前提是此类未经授权的访问不是由于Luno的过错所致，和/或您未能根据我们发送给您的任何通知或提醒采取行动。
网络钓鱼、欺骗或其他攻击、计算机病毒、间谍软件、恐吓软件、特洛伊木马、蠕虫或其他可能影响您的计算机或其他设备的恶意软件，您的Luno账户的安全性可能会受到损害或中断。Luno强烈建议您定期使用信誉良好的病毒筛选和预防软件，并保持警惕，因为短信、电子邮件服务和搜索引擎容易受到欺骗和网络钓鱼攻击。
在查看声称来自 Luno 的消息时应谨慎行事，如果您对任何通信的真实性有任何不确定性，则应通过 Luno 网站登录您的 Luno 帐户（特别是， https://www.luno.com，而不是任何其他声称与Luno有关或与Luno相关的域名或网站），用于审查任何交易或所需操作。
在适用法律允许的最大范围内，您接受并同意，您对Luno账户中或通过Luno账户发生的所有活动承担全部责任，并承担因未经授权或授权访问您的Luno账户而产生的所有风险。
私钥。
Luno 安全存储与任何 Luno 账户关联的所有支持的加密货币私钥（“私钥”）。您接受并同意，Luno 应保留对与您的 Luno 账户关联的私钥的控制权，并且您无权控制、访问或使用此类私钥。例如，在不限制前述内容概括性的前提下，Luno 不会：
- 接受或遵守任何使用私钥签署任何数据的指令；
- 允许访问与您的私钥相关的任何资金，但与您的加密货币钱包相关的受支持加密货币的资金除外；
- 允许创建与私钥关联的任何接收地址，但通过 Luno 钱包创建的接收地址除外。Luno 不会将任何与私钥相关的加密货币存入您的 Luno 钱包，除非此类资金是通过您的 Luno 钱包生成的接收地址收到的。
15。服务可用性
尽管我们将尽一切努力提供持续运营，但Luno不对Luno网站或您的Luno帐户的可用性提供任何保证。在不限制前述内容概括性的前提下，我们不保证可以持续访问Luno网站或您的Luno账户，也没有就Luno网站、Luno API、您的Luno账户和/或其中提供的任何产品或服务不间断地提供任何陈述；也不保证传输的信息不会出现延迟、故障、错误、遗漏或丢失。
16。加密货币网络上的交易
当您使用Luno账户发送或接收加密货币时，交易必须得到确认并记录在与相关加密货币网络（例如比特币网络或以太坊网络）相关的公共账本中。该加密货币网络全权负责验证和确认任何此类交易。除了向您确认该网络已完成交易外，Luno无法在加密货币网络上确认、取消或反向交易。您接受并同意：
- 一旦提交到加密货币网络，交易将在一段时间内未得到确认，等待网络对交易进行充分确认。交易处于待处理状态时未完成。与处于待处理状态的交易相关的资金将相应地指定，不会包含在您的Luno钱包余额中，也不会可供您进行交易；
- 当您从您的Luno账户发送加密货币时，您授权我们向相关的加密货币网络提交您的交易请求。向相关的加密货币网络提交交易请求后，该网络将自动完成或拒绝该请求，您和Luno都无法取消或以其他方式修改您的交易。
- 加密货币网络由独立第三方的分散网络运营。它们不归Luno所有、控制或运营，因此我们无法确保您提交的任何交易细节将得到相关的加密货币网络的确认。您同意，用于处理交易的加密货币网络可能无法完成或严重延迟您提交的任何交易细节。
网络协议和操作规则。
管理所支持加密货币运行的底层软件协议是开源的。因此，任何人都可以使用、复制、修改和分发它们，Luno 对这些协议没有所有权或控制权。使用 Luno 网站，即表示您接受并同意：
- Luno对任何加密货币网络的底层软件协议的运行概不负责，也不保证其可用性、安全性或功能；
- 底层软件协议可能会受到操作规则（称为 “分叉”）的突然变化，并且此类分叉可能会对您在Luno账户中存储的任何加密货币的价值、功能和/或名称产生重大影响。如果发生分叉，Luno 可能会在通知或不通知您的情况下暂时暂停我们的运营，并自行决定是否完全支持分叉协议的任一分支；以及
- 如果 Luno 决定不支持分叉协议的某个分支，您将无法访问该分叉上的资产。这些资产将由Luno安全持有，我们不会买入或出售。
17。账户不活跃
只有通过购买支持的加密货币和/或申请提款到经批准的银行账户（参见 Luno 钱包），您的 Luno 钱包中的信用额度才能减少。您不得使用您的 Luno 钱包来存储积分。如果您的Luno钱包中的任何积分在超过三个月的时间内未使用，Luno可能会向您收取每月2.00美元（或等值的当地货币）的闲置费，这笔费用将从您的Luno钱包中的额度中扣除。如果我们有合理的理由怀疑您使用Luno钱包的主要目的是存储信用，Luno保留限制、暂停或终止您的Luno账户的权利。
无人认领的财产。
如果您的Luno钱包中有积分，并且Luno多年来没有使用您的Luno账户的记录，并且我们无法与您联系，则您所在司法管辖区的法律可能会要求我们将此类资金作为无人认领的财产报告并交付给有关当局。在适用法律允许的范围内，Luno保留从此类无人申领的积分中扣除休眠费或其他管理费的权利。
18。关闭您的账户
您可以通过帮助中心提交关闭请求来关闭您的 Luno 账户。Luno 将对此类请求执行一次：
- 您的Luno钱包中的信用和加密货币余额低于最低平仓金额；以及
- 在至少 30 天内，您的 Luno 账户中没有进行任何交易。
此类要求旨在保护您免受损失，Luno在满足要求之前不会对关闭请求采取行动。
您接受并确认，一旦您的 Luno 账户关闭：
- 您将无法再访问它；
- Luno没有义务将发送到与您的Luno账户相关的任何接收地址的任何加密货币通知您或向您提供任何加密货币；以及
- Luno 保留删除您存储在我们服务器上的所有信息和账户数据的权利（但没有义务），并保留保留出于法律或运营原因所需的任何信息的权利。
如果在您的账户关闭之日您的Luno钱包中仍有任何信用额度或加密货币（即信用额度低于最低关闭金额），则您接受并同意 Luno 将保留此类信用额度，并且您不得再向它们提出索赔。最低平仓金额应等于10.00美元或等值的当地货币。
您接受并同意，对于关闭您的Luno账户、终止对您的Luno账户的访问权限或删除您的信息或Luno账户数据的删除，Luno对您或任何第三方不承担任何责任。
19。限制、暂停和终止
在以下情况下，Luno 保留限制、暂停或终止您的 Luno 账户的权利：
- 我们有理由怀疑您的Luno账户存在操作或其他错误，在这种情况下，我们可能需要暂停对您账户的访问，直到错误得到纠正；
- 我们有理由怀疑您的Luno账户已经或正在被用于任何非法、欺诈或禁止的活动，或者违反了这些条款；
- 我们有理由怀疑您或您的Luno账户与洗钱、资助恐怖主义、欺诈或任何其他金融犯罪有关或曾经存在或构成高风险；
- 我们合理地怀疑您采取了任何被Luno视为规避Luno控制措施的行动，包括但不限于开设多个Luno账户；
- 我们有理由怀疑您参与了任何企图未经授权访问任何 Luno 账户的行为；
- 您的Luno账户现在或似乎是任何法律、监管或政府程序的标的和/或我们自行决定认为您的Luno账户存在更高的违规风险；
- 政府或监管机构的表面上有效的传票、法院命令或其他具有约束力的命令迫使我们这样做；或
- 我们合理地得出结论，您或与您进行交易的任何个人或地区是/正在受到任何政府制裁的对象。
Luno将尽一切合理努力，就任何限制、暂停或终止您的Luno账户的决定通知您，除非任何法律或监管程序或要求阻止我们这样做，或者这样做可能会危及Luno的安全和/或风险管理程序。您接受并同意，Luno没有义务向您披露任何限制、暂停或终止您的Luno账户的决定的事实或原因，并且对您的Luno账户的限制、暂停或终止不承担任何责任。
账户终止。
如果Luno选择根据上述规定终止您的Luno账户，我们将按照以下程序将您的可用加密货币和/或信用余额返还给您（除非法律义务不这样做）：
- 加密货币： 如果您的Luno账户中支持的加密货币的可用余额高于最低门槛，我们将清算该加密货币并将与清算产生的价值相等的金额支付到您的银行账户，前提是我们确信该银行账户的有效且以您的名义开设。最低门槛为10美元，或在执行清算当天计算的任何适用支持的加密货币中的等值金额。我们不会将您支持的加密货币发送到其他加密货币钱包地址。汇率出现负波动的任何风险应由您承担，您不得就清算支持的加密货币的可用余额而可能遭受的任何损失向Luno提出索赔。
- 当地货币： 我们将向您退还不超过您Luno账户中存入的款项。只有在以您的名义向我们提交有效的银行账户详细信息后，才能向您付款。我们不会以第三方的名义将当地货币转入任何银行账户。
账户持有人死亡。
如果我们收到确认您死亡的法律文件或任何其他使我们相信您已经死亡的信息，我们保留出于安全目的限制或暂停您的 Luno 账户的权利，在此期间，在以下时间之前不完成任何交易：
- 我们收到您的指定执行人/信托人的指示；或
- 我们收到的证据的形式令我们满意，证明你实际上没有死亡。
如果我们有理由相信您可能已经死亡，但我们没有以令我们满意的形式证明您的死亡，则您授权我们进行所有必要的调查，无论是直接还是通过第三方，以确定您是否死亡。在我们收到令我们满意的证明您已经死亡的证据后，您在有效遗嘱或类似遗嘱文件中指定的遗嘱执行人/受托人可以书面指示我们：
- 以当地货币出售适用的加密货币，并将该当地货币提取到执行人/受托人书面指定的银行账户；或
- 将适用的加密货币转移到执行人/信托人书面提名的另一个加密货币钱包中。
如果您没有指定遗嘱执行人/信托人，那么我们保留根据适用法律将任何有权继承您的Luno账户的人视为您的遗嘱执行人/受托人的权利。Luno 保留自行决定要求提供我们认为必要或适当的所有文件的权利，以使我们对此类人员的身份和真实性感到满意，包括（但不限于）从对您的遗产具有合法管辖权的法院下达的指定遗嘱执行人/受托人的命令。如果我们自行决定执行人/信托机构的有效性存在不确定性，则我们保留在采取与您的Luno账户相关的任何行动之前，要求有管辖权的法院下令解决此类问题的权利。
20。LUNO API 的使用
本第20节适用于对Luno应用程序编程接口和任何相关文档或材料（统称为 “Luno API”，请参阅Luno网站上的Luno API页面）的任何使用。对Luno API的任何使用均受本节的约束，为避免疑问，全部条款均受本条款的约束。
使用 Luno API 的任何风险完全由您自行承担。您有责任确保与使用 Luno API 相关的任何 API 密钥、密码或其他凭证的安全，并且您接受并同意，您对通过 API 提出的所有请求（无论是否获得您的授权）承担全部责任。
Luno 设置并强制限制您使用 Luno API（例如，限制每秒的请求数）。您接受并同意，任何规避或试图规避这些限制的行为，或任何可能对Luno网站其他用户产生不利影响的Luno API的使用，都可能导致Luno自行决定撤销您的API访问权限。
如果市场数据是通过 Luno API 提供给您的，则未经 Luno 事先书面同意，您不得重新分发或出售此类数据。
21。财务建议
在任何情况下，Luno网站上包含的或通过您的Luno账户或Luno的任何员工、代理人或关联公司向您提供的任何信息均不构成财务、投资或其他专业建议。
您对存储、购买或出售加密货币的任何决定承担全部责任，此类决定应考虑到您的风险承受能力和财务状况。有关所涉风险的更多信息，请参阅 Luno 网站上的风险和风险警告。您应该就您的具体情况咨询您的法律或税务专业人士。
22。税
您全权负责确定任何税费是否以及在多大程度上适用于您通过Luno账户进行的任何交易，并负责预扣、收取、申报和汇款正确金额的税款给相应的税务机关。
23。出口管制和制裁
您对Luno网站的使用受国际出口管制和经济制裁要求的约束。通过在Luno网站上或通过您的Luno账户进行任何活动，包括但不限于发送、接收、购买、出售、存储或交易任何加密货币，即表示您同意将始终遵守这些要求。特别是，在不限制上述内容的一般性的前提下，在以下情况下，您不得开设、使用或访问任何 Luno 账户：
- 您处于任何受美国封锁、联合国制裁、英国财政部金融制裁制度的国家的控制或居民，或者如果您在美国财政部的特别指定国民名单或美国商务部的被拒绝人员名单、未经核实的名单、实体清单或英国财政部的金融制裁制度上；或
- 您打算提供任何收购或储存的加密货币，或与在美国禁运或英国财政部金融制裁制度下的任何国家开展业务的个人或企业进行交易，或向特别指定国民名单、被拒绝人员名单、未核实名单、实体清单或英国财政部金融制裁制度上的个人进行交易。
24。禁止的活动
您不得使用您的 Luno 账户进行本节中列出的任何活动或活动类别（均为 “禁止活动”）：
- 违反任何法律、法规、条例或规章；
- 从事、协助或支持任何形式的犯罪活动，包括但不限于洗钱、资助恐怖主义、非法赌博活动或恶意黑客攻击；
- 虐待活动，包括但不限于：
- 对Luno的基础设施施加不合理或不成比例的巨大负荷，或以其他方式采取任何可能对Luno网站性能或Luno声誉产生负面影响的行动；
- 试图未经授权访问Luno网站或任何Luno账户；
- 向Luno网站传输或上传任何包含病毒、特洛伊木马、蠕虫或任何其他有害程序的材料；或
- 将您的 Luno 账户访问权限或您的 Luno 账户的权利转让给第三方，除非法律要求或 Luno 事先同意。
- 资助或以其他方式支持传销计划、庞氏骗局、矩阵计划、“快速致富” 计划、多层次营销计划或高收益投资计划；
- 欺诈活动，包括但不限于采取任何欺骗 Luno 或 Luno 客户的行为，或向 Luno 提供任何虚假、不准确或误导性的信息；
- 涉及可能有助于便利或助长非法活动；宣扬或助长仇恨、暴力或种族不容忍；被视为淫秽物品；或可能是盗窃物品或犯罪所得的交易；
- 涉及 TOR 市场、在线赌博网站或混合平台的交易；
- 出售或购买麻醉品或管制药物；
- 知识产权侵权。
开设Luno账户，即表示您确认不会使用您的账户进行上述任何禁止活动或任何类似或相关活动。
活动须事先获得Luno的书面批准。
除非您事先获得Luno的书面批准，否则您接受并同意不会使用您的Luno账户进行或经营以下任何业务活动或活动类别：
- 货币服务，包括但不限于汇款或加密货币传输、货币或加密货币交换或交易、支付服务提供商、电子货币或任何其他金融服务业务；
- 赌博或游戏服务；
- 慈善或宗教/精神组织；
- 消费者贷款服务，包括但不限于有担保和无抵押贷款、现金透支、发薪日贷款；
- 投资基金、资产管理或经纪服务。
如果我们怀疑您在未事先获得 Luno 书面批准的情况下正在或已经使用您的 Luno 账户与上述任何活动或任何类似或相关活动有关，我们保留限制、暂停或终止您的 Luno 账户的权利。
25。免责声明
Luno网站、您的Luno账户和任何相关产品或服务严格按照 “原样” 和 “随处可用” 的基础上提供，Luno明确声明不作任何形式的明示或暗示的担保，并且您放弃所有形式的担保。在不限制前述内容概括性的前提下，Luno网站、您的Luno账户以及任何相关产品或服务均不对适销性或适用于任何特定目的提供任何担保。
某些司法管辖区不允许在消费者合同中免责默示条款，因此本节中的部分或全部免责声明可能不适用于您。
26。责任限制
在任何情况下，Luno、其运营实体或任何其他关联公司（包括其各自的董事、成员、员工或代理人）均不对因合同、侵权行为或其他原因引起的任何直接、间接、特殊、后果、惩戒性或惩罚性损害赔偿或任何其他损害承担责任，包括但不限于利润损失、收入损失、业务损失、机会损失、数据丢失，无论是合同、侵权行为还是其他原因与您使用、无法使用或无法使用Luno网站和/或您的Luno账户相关的任何方式，包括但不限于因依赖从Luno收到的任何信息而造成或导致的任何损失，或因错误、遗漏、中断、文件或电子邮件的删除、错误、缺陷、病毒、操作或传输延迟或任何性能失败而导致的损失，无论是否由不可抗力事件、通信故障、盗窃、破坏或未经授权访问Luno的记录、程序或服务所致。
在任何情况下，Luno、其运营实体或任何其他关联公司（包括其各自的董事、成员、雇员或代理人）因使用Luno网站或您的Luno账户而产生的任何责任（总计）都不会超过Luno在引起责任索赔的事件发生前六个月内因使用您的Luno账户而赚取的费用。
上述责任限制应在适用司法管辖区法律允许的最大范围内适用。由于某些司法管辖区不允许排除某些担保或限制或排除偶然或间接损害的责任，因此本节中的某些限制可能不适用于您。
27。赔偿
在法律允许的最大范围内，您同意对Luno、其运营实体或任何其他关联公司（包括其各自的董事、成员、雇员和/或代理人）进行赔偿，使其免受因您使用或与Luno网站和/或您的Luno账户相关的行为或因您违反这些条款而直接或间接产生的任何诉讼、责任、费用、索赔、损失、损害、诉讼或费用。
28。USDC
您可以选择通过Luno购买或出售美元硬币（“USDC”）。USDC由Center管理，该联盟由Circle Internet Financial Limited（“Circle”）创立，以会员为基础，为USDC（“中心”）制定技术、政策和财务标准。收购USDC即表示您承认您将成为USDC钱包中持有的余额的所有者，因此，您同意遵守中心和/或适用的USDC发行人制定的任何规则或技术标准，包括（但不限于）Circle USDC协议（位于support.usdc.circle.com）。为避免疑问，Luno不是USDC的发行人，不为USDC持有人持有美元储备，也没有义务回购或用您的USDC兑换任何法定货币。任何USDC的赎回都应直接对发行人进行。Luno保留随时更改、暂停或终止与USDC相关的任何服务的权利，恕不另行通知，也不会因此招致任何责任。
29。重复购买
您可以发起往返Luno钱包的定期交易（“重复购买”）。如果您发起重复购买，则表示您承认并承诺：
- 您的重复买入交易将按我们执行相关重复买入订单时Luno交易所提供的现行市场价格执行；
- 您授权我们根据您选择的支持加密货币和任何相应的支持存款方式，使用您的Luno钱包中的信用额度发起定期电子付款，例如从您的银行账户或其他支付账户中扣除资金，并相应地增加您的Luno钱包中的信用额度，以根据您的重复购买为购买所选支持的加密货币提供资金。您的重复购买交易将根据您的选择（例如每天、每周、每月）以相同的定期分期付款进行，直到您或Luno取消重复购买为止；
- 如果您已将Repeat-Buy设置为使用Luno钱包中的信用额度执行，则Repeat-Buy交易将根据您的适用Luno钱包中可用的正信用余额执行（即，这不包括为Luno交易所任何未结订单预留的任何信用）（“可用信用”）。您必须确保您的Luno钱包中有足够的可用积分，以便在预定付款日期支付重复购买的费用；
- 如果任何 Repeat-Buy 连续 3（三）次失败，则我们有权取消或暂停您的重复购买；
- 我们可能会向您收取重复购买费用，该费用将在我们的 “费用” 页面上列出的任何其他费用和成本之外收取；以及
- 您可以随时通过导航到相应的支持的加密货币钱包并单击 “删除重复购买” 来取消或删除您的Repeat-Buy。
30。LUNO 实验室
作为Luno客户，您可以选择启用 “Luno Labs”，这是Luno可能自行决定向客户提供的即将推出的Luno产品和/或服务（“Luno Labs”）的测试环境。如果您选择使用 Luno Labs，则表示您承认并同意（不减损这些条款的一般性）：
- 这些产品和服务是在 “按原样” 的基础上明确提供给您的，前提是它们仍在开发中，因此不太可能没有错误；
- Luno 明确排除与此类产品和服务相关的任何和所有担保，包括（但不限于）这些产品和服务符合用途、在没有显著的 “停机时间” 的情况下可用，或者 Luno 不会选择不时停止任何 Luno Labs 产品或服务；以及
- 您明确放弃因使用 Luno Labs 产品或服务而可能对 Luno 提出的所有索赔。
为避免疑问，Luno Labs不向公众销售或以其他方式提供，Luno没有义务为客户启用Luno Labs——Luno保留自行决定这样做的权利。
31。争端
您和我们同意在发生此类索赔或争议后的30天内，以书面形式将与Luno网站、您的Luno账户或本条款相关的任何索赔或争议通知另一方。您和我们进一步同意，在向任何法院或其他机构提出索赔之前，尝试以非正式方式解决任何争议。
适用法律和司法管辖权。
本协议受南非法律管辖，并根据南非法律进行解释。您和我们同意将因本条款或其违反、终止、执行或解释（合称 “争议”）引起或与之相关的所有争议、索赔或争议（包括非合同争议、索赔或争议）提交给南非法院的非排他性管辖。
集体或代表诉讼豁免。
在法律允许的最大范围内，您和Luno均同意，双方只能以您或其个人身份对对方提起任何争议，并且您和Luno放弃对方提起或参与任何集体诉讼或其他代表诉讼或诉讼的任何权利。此外，在法律允许的情况下，除非您和Luno另有协议，否则任何法院都不得将任何其他人的索赔与您的争议合并，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。
为避免疑问，如果任何具有合法管辖权的法院认定本集体诉讼或代表性诉讼豁免无效、无效或不可执行，则本争议条款的其余部分将保持有效和可执行。
32。杂项
完整协议。
这些条款构成您与Luno之间关于其主题的完整协议和谅解，并取代您与Luno之间先前的任何形式的讨论、协议和谅解（包括但不限于这些条款的任何先前版本）。
可分割性。
如果根据任何法律，经不时修订的本条款的任何条款全部或部分地被认定为非法、无效或不可执行，则该条款或其部分在此范围内应被视为不构成本条款的一部分，但这些条款中其他条款的合法性、有效性和可执行性不应受到影响，这些条款中的其他所有内容将继续完全有效。
如果本条款的任何条款或部分被确定为非法、无效或不可执行，则鉴于本条款的内容和目的，当事方应将该条款或其中的一部分替换为合法、有效和可执行的条款，或其中一部分在最大程度上与非法、无效或不可执行的条款具有相似的效果。
任务。
未经 Luno 事先书面批准，您不得转让或转让您在这些条款下的任何权利或义务。您允许 Luno 全部或部分转让或转让这些条款，包括但不限于：
- 母公司、子公司、关联公司或其他 “集团公司”（在这种情况下，“集团公司” 是指与Luno共同控制的任何实体，在这种情况下，“控制权” 是指在该实体中行使大多数表决权的直接或间接能力）；
- Luno 股权、业务或资产的收购方；或
- 合并后的继任者。
控制权变更。
如果Luno被第三方收购或与第三方合并，我们保留转让或转让我们在合并、收购、出售或其他控制权变更过程中从您那里收集的信息的权利。
不可抗力。
对于超出我们合理控制范围的任何原因或条件直接或间接导致的任何延迟、履行失败或服务中断，Luno 概不负责，包括但不限于任何天灾、民事或军事当局的行为、恐怖行为、内乱、战争、罢工或其他劳资纠纷、火灾、电信或互联网服务或网络提供商服务中断、设备和/或软件故障、其他灾难或任何其他超出我们范围的事件合理的控制。
生存。
这些条款中因其性质而延续到本条款到期或终止以后的所有条款，包括但不限于与暂停或终止您的Luno帐户、使用Luno网站、与Luno的争议以及一般条款相关的部分，应在本条款终止后继续有效。
标题。
本条款中的章节标题仅为方便起见，不适用于这些条款中任何条款的含义或解释。
英语控制。
无论这些条款有任何其他规定，任何翻译都是为了您的方便而提供的。此处条款、条件和陈述的含义受英语定义和解释的约束。提供的任何翻译都可能无法准确地代表原始英文中的信息。