Terms of Use

1. ACCEPTATION DES TERMES

Merci d'avoir choisi Luno. Les Conditions générales, la Politique de confidentialité, les Conditions générales de Luno Staking et Luno Trading Desk (ensemble, les « Conditions ») s'appliquent à toute personne qui s'inscrit et/ou ouvre un compte Luno via Luno.com ou toute application mobile, site Web ou API associés (collectivement, le « Site Luno »).

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Les Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Luno (Pty) Ltd, qui est une société constituée en vertu des lois de l'Afrique du Sud. Aux fins des présentes Conditions, toute référence à « nous », « notre » « Luno » et/ou à tout terme similaire doit être interprétée comme faisant référence à Luno (Pty) Ltd.

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En vous inscrivant et en ouvrant un compte Luno, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions, vous acceptez d'être lié par celles-ci et d'agir conformément à celles-ci. Vous acceptez et convenez également que vous êtes seul responsable de la compréhension et du respect de toutes les lois, règles, réglementations et exigences de la juridiction dans laquelle vous vivez qui peuvent s'appliquer à votre utilisation du Site Luno et/ou de votre compte Luno, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives aux activités d'exportation ou d'importation, aux taxes ou aux transactions en devises étrangères. Selon votre pays de résidence, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site Luno.

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Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser le site Luno car elles ont une incidence sur vos droits et obligations légaux.

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2. MODIFICATION DES TERMES

Luno peut modifier les Conditions de temps à autre. Vous devez consulter régulièrement le site Web de Luno pour vérifier la date de dernière mise à jour des Conditions (comme indiqué en haut de ce document) et pour consulter les Conditions actuelles. Nous ferons de notre mieux pour vous informer de toute modification des Conditions qui, selon nous, est susceptible d'affecter de manière significative vos droits et obligations. Toute notification de ce type sera publiée sur le site Luno ou envoyée par e-mail à l'adresse associée à votre compte Luno (voir Communications électroniques).

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L'utilisation continue de votre compte Luno, après toute modification des présentes Conditions, constitue votre acceptation des Conditions, telles que modifiées par cette modification. Si vous n'acceptez pas les Conditions, ou toute modification de celles-ci, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site Luno et votre compte Luno.

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3. ÉLIGIBILITÉ

En ouvrant un compte Luno, vous garantissez et déclarez expressément que :

• Vous êtes âgé de 18 ans ou plus et avez la pleine capacité d'accepter les Conditions et d'effectuer toute transaction disponible sur le Site Luno ;
• Vous n'ouvrirez pas ou ne tenterez pas d'ouvrir un compte Luno sous un autre nom que le vôtre ; vous n'utiliserez pas votre compte Luno pour effectuer des transactions pour le compte d'un tiers ;
• Vous suivrez le processus de demande de compte Luno Business si vous souhaitez ouvrir et utiliser un compte Luno pour une entité juridique non individuelle (par exemple, une entreprise, une fiducie ou un partenariat) ;
• Vous ne posséderez pas plus d'un compte Luno ; vous n'utiliserez pas ou n'accéderez pas à un compte Luno autre que le vôtre ; ou vous n'aiderez aucune autre personne à obtenir un accès non autorisé à un compte Luno ;
• Vous assurerez la sécurité des transactions effectuées via votre compte Luno en vous assurant que vous avez soit (i) déposé suffisamment de devise locale sur un compte bancaire Luno pour obtenir un crédit suffisant sur votre Luno Wallet, soit (ii) détenez suffisamment de cryptomonnaies (selon le cas) dans votre portefeuille Luno Account avant toute transaction ;
• Vous n'autoriserez ni ne faciliterez le dépôt de monnaie locale sur votre compte Luno à moins que ce dépôt ne soit effectué conformément aux exigences de dépôt (voir Dépôts) ;
• Vous n'autoriserez ni ne faciliterez le retrait de devises locales contre le crédit de votre Luno Wallet sur un compte bancaire détenu au nom d'un tiers (voir Retraits) ; et
• Vous n'utiliserez pas votre compte Luno pour ou en relation avec une activité illégale, une activité interdite, en violation de toute loi, ordonnance ou réglementation, ou en violation des exigences de Luno en matière de contrôles des exportations et de sanctions.

Tous les termes en majuscules utilisés dans cette section d'éligibilité ont la signification qui leur est donnée dans les présentes Conditions. Dans les présentes Conditions, la référence à la « monnaie locale » désigne la monnaie fiduciaire ou émise par le gouvernement, qui en Afrique du Sud est le rand (ZAR).

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En ouvrant un compte Luno, vous acceptez que Luno puisse, sans préavis et à sa seule discrétion, résilier, suspendre ou restreindre le compte de tout client qui utilise, ou dont nous avons des raisons de soupçonner qu'il utilise, le site Luno ou tout compte Luno d'une manière incompatible avec la lettre ou l'esprit des présentes Conditions.

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4. RISQUES

Avant d'utiliser le site Luno, vous devez vous assurer que vous comprenez les risques liés à l'achat, à la vente ou à la négociation de cryptomonnaies. Les marchés des cryptomonnaies peuvent être volatils et les prix peuvent fluctuer de manière significative, ce qui peut entraîner des augmentations ou des baisses soudaines et importantes de la valeur de vos actifs. Cette volatilité du marché et les autres risques liés à l'achat, à la vente ou à la négociation de crypto-monnaies sont expliqués sur la page d'avertissement sur les risques du site Web de Luno. Il peut exister des risques supplémentaires qui ne sont pas identifiés dans les présentes Conditions ou dans l'avertissement de risque.

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Vous devez évaluer avec soin si votre situation financière et votre tolérance au risque sont adaptées à l'achat, à la vente ou au trading de cryptomonnaies. Vous acceptez et convenez que vous êtes seul responsable de toute décision d'acheter, de vendre, d'échanger ou de détenir ou de traiter de toute autre manière des cryptomonnaies, et que Luno ne vous propose pas et ne vous proposera aucun conseil financier en rapport avec votre utilisation de la plateforme Luno ou les transactions que vous effectuez sur celle-ci.

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5. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Vous acceptez et convenez que :

• Toutes les communications, accords, notifications et/ou tout autre document (collectivement, les « Communications ») relatifs à votre compte Luno ou à votre utilisation des services de Luno vous seront fournis par voie électronique en les publiant sur le site Luno, en les envoyant par e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou via toute autre forme de communication électronique. Vous consentez à recevoir toutes les communications par voie électronique ;
• Vous aurez à tout moment à votre disposition le matériel et les logiciels nécessaires pour recevoir, accéder et conserver les Communications qui vous sont envoyées par voie électronique, y compris un appareil doté d'une connexion Internet et d'une adresse e-mail valide et accessible ;
• Vous assumez l'entière responsabilité de fournir à Luno une adresse e-mail valide et accessible à laquelle toutes les Communications peuvent être envoyées, et de vous assurer que cette adresse e-mail et toute autre information de contact sont tenues à jour. Toute communication envoyée à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie sera considérée comme ayant été reçue par vous. Vous pouvez modifier vos informations de contact en vous connectant à votre compte Luno et en accédant à la page des paramètres.

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Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir des communications par voie électronique en contactant support@luno.com. Vous reconnaissez que le fait de ne pas donner ou de retirer votre consentement à la réception de communications par voie électronique met en danger la sécurité de votre compte Luno (voir Sécurité du compte) et que Luno se réserve le droit de fermer votre compte Luno si vous ne donnez pas ou si vous retirez votre consentement à la réception de communications par voie électronique.

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6. VÉRIFICATION D'IDENTITÉ

Luno met en œuvre et maintient les normes les plus strictes en matière de processus et de contrôles Know Your Customer (« KYC ») dans le cadre de son engagement à lutter contre la fraude et à contribuer à la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.

Pour garantir le respect de ces normes, nos clients sont tenus de fournir certaines informations et certains documents personnels lors de l'ouverture d'un compte Luno (« Vérification d'identité »). La nature et l'étendue de la vérification d'identité requise dépendront du pays dans lequel vous résidez parmi nos services pris en charge et des limites de dépôt et de retrait que vous souhaitez appliquer à votre compte Luno. Dans certaines circonstances, Luno peut également effectuer des procédures de due diligence renforcée (« EDD ») en relation avec votre compte Luno. Vous acceptez et convenez que vous resterez soumis à ces procédures à tout moment.

Luno se réserve le droit, à tout moment :

• Restreindre ou suspendre votre compte Luno lorsque nous le jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, pour procéder à une vérification d'identité et/ou à une EDD supplémentaires ; ou
• Résiliez votre compte Luno si vous fournissez, ou si nous pensons que vous avez fourni, de fausses informations ou si vous refusez de fournir les informations dont nous avons besoin pour la vérification d'identité et/ou l'EDD.

Vous acceptez et acceptez qu'il puisse y avoir des retards dans l'accès à votre compte Luno ou dans l'exécution de transactions via votre compte Luno, pendant que nous effectuons les procédures de vérification d'identité et/ou d'EDD.

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Conservation des informations. Luno est tenu de conserver certaines informations et certains documents obtenus dans le cadre des procédures de vérification d'identité et d'EDD. Ces exigences s'appliquent même lorsque vous avez mis fin à votre relation avec Luno. Nous nous réservons le droit de conserver ces informations et documents pendant la période requise et vous acceptez que les informations et la documentation que vous fournissez à Luno soient conservées par nous, y compris après la fermeture de votre compte Luno.

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7. LE PORTEFEUILLE LUNO

Le Luno Wallet vous permet d'envoyer, de recevoir et de stocker des cryptomonnaies (collectivement, les « transactions Luno Wallet »).

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Cryptomonnaies compatibles
Le portefeuille Luno n'est disponible que pour les crypto-monnaies que Luno décide, à sa seule discrétion, de prendre en charge (« Cryptomonnaie prise en charge » ou « Cryptomonnaies prises en charge »). Des informations sur les crypto-monnaies prises en charge sont disponibles sur la page Cryptomonnaies prises en charge du site Web de Luno. Les crypto-monnaies prises en charge peuvent changer de temps à autre. Vous ne devez en aucun cas tenter d'effectuer une transaction Luno Wallet en relation avec une crypto-monnaie autre qu'une crypto-monnaie prise en charge. En particulier, mais sans limiter la généralité de ce qui précède, vous acceptez et convenez que vous n'aurez aucun accès, droit ou réclamation :

• À toute crypto-monnaie envoyée à une adresse de réception associée à votre portefeuille Luno lorsque cette crypto-monnaie n'est pas une crypto-monnaie prise en charge ; ou
• À toute crypto-monnaie envoyée à une adresse de réception associée à votre Luno Wallet, cette adresse de réception étant associée à une autre crypto-monnaie. Par exemple, vous n'aurez aucun accès, aucun droit ni aucune réclamation concernant les Bitcoins Cash (BCH) envoyés à une adresse de réception de Bitcoin (BTC).

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Propriété de la crypto-monnaie détenue dans les portefeuilles Luno
La propriété légale de la cryptomonnaie détenue dans un Luno Wallet vous appartient à tout moment, en tant qu'utilisateur, et ne doit pas être transmise à Luno. En tant que propriétaire, vous assumez les risques et profitez des avantages associés à la possession d'une telle crypto-monnaie. Dans le cas peu probable où Luno ferait l'objet d'une procédure d'insolvabilité, ni Luno ni aucun créancier tiers ne pourra prétendre à une créance sur les cryptomonnaies détenues pour le compte des clients.

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Portefeuilles Omnibus
Luno peut utiliser des adresses de blockchain partagées, contrôlées par Luno, pour détenir votre Cryptomonnaie prise en charge, ou une partie de celle-ci, en votre nom, en tant qu'utilisateur. Bien que nous maintenions des comptes et des dossiers distincts pour chaque compte Luno, Luno n'a aucune obligation de créer une adresse blockchain distincte pour les cryptomonnaies prises en charge détenues pour le compte des clients, sauf si les lois applicables l'exigent.

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Contrôle des cryptomonnaies prises en charge
Sous réserve des lois applicables (y compris, mais sans s'y limiter, les lois anti-blanchiment), vous reconnaissez et acceptez qu'en tant que client, vous exercez un contrôle sur toutes les cryptomonnaies prises en charge détenues dans vos portefeuilles Luno puisque vous pouvez à tout moment (sous réserve de pannes, d'interruptions et autres politiques applicables) retirer votre crypto-monnaie prise en charge en demandant à Luno de transférer cette crypto-monnaie prise en charge vers une autre adresse de blockchain, comme indiqué plus en détail dans la section 16 ci-dessous, ou en choisissant d'effectuer une transaction avec elle.

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Protocoles supplémentaires exclus
Sauf indication contraire sur le site Luno ou dans une autre déclaration publique officielle de Luno, les crypto-monnaies prises en charge excluent tous les autres protocoles et/ou fonctionnalités qui complètent ou interagissent avec la crypto-monnaie prise en charge. Cette exclusion inclut (sans s'y limiter) : les métacoins, les pièces colorées, les chaînes latérales ou autres protocoles, jetons ou pièces dérivés, améliorés ou bifurqués ou d'autres fonctionnalités, telles que le jalonnement, la gouvernance des protocoles et/ou toute fonctionnalité de contrat intelligent, qui peut compléter ou interagir avec une crypto-monnaie prise en charge. Vous reconnaissez que vous ne devez pas utiliser votre compte Luno pour tenter de recevoir, de demander, d'envoyer, de stocker ou de participer à tout autre type de transaction ou de fonctionnalité impliquant un protocole de ce type, car Luno n'est pas configuré pour détecter, sécuriser ou traiter ces transactions ou fonctionnalités. Toute tentative de transaction portant sur de tels articles entraînera la perte de l'article concerné. Vous reconnaissez et acceptez que les protocoles supplémentaires sont exclus des cryptomonnaies prises en charge et que Luno n'assume aucune responsabilité pour les pertes liées aux protocoles supplémentaires.

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Devise locale déposée pour obtenir un crédit sur votre Luno Wallet.

La devise locale déposée sur un compte bancaire Luno afin d'obtenir un crédit sur votre Luno Wallet (voir Dépôts) ne peut être utilisée que pour :

1. L'achat de cryptomonnaies prises en charge et/ou
2. Retrait vers un compte bancaire approuvé (voir Retraits).

Dans certains pays, nous pouvons également vous autoriser à acheter des biens et/ou des services spécifiques auprès de tiers sélectionnés en utilisant le crédit reflété dans votre Luno Wallet. Vous acceptez et convenez que tout achat de ce type sera soumis aux présentes Conditions.

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Le produit de la vente des cryptomonnaies prises en charge augmentera le crédit de votre portefeuille Luno, déduction faite des frais applicables (comme expliqué dans la section Frais et sur la page Frais et fonctionnalités du site Web de Luno). Aucun intérêt ne peut être cumulé sur le crédit reflété dans votre Luno Wallet. Toute devise locale déposée sur un compte bancaire Luno dans le but d'obtenir un crédit sur votre Luno Wallet peut générer des intérêts en faveur de Luno. Vous acceptez et convenez que vous n'avez aucune réclamation ni aucun droit à de tels intérêts perçus par Luno.

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Instructions relatives aux transactions.

Luno traitera les transactions du Luno Wallet conformément à vos instructions. Vous acceptez et convenez que Luno ne :

• Garantissez l'identité de tout utilisateur, destinataire ou autre partie à une transaction Luno Wallet. Vous êtes seul responsable de l'exactitude de toutes les informations de transaction, et vous devez vérifier soigneusement toutes les informations de transaction avant de soumettre les instructions de transaction à Luno ;
• Assumez un contrôle ou une responsabilité quant à la livraison, à la qualité ou à tout autre aspect de tout bien ou service que vous pourriez acheter ou vendre à un tiers. Luno n'est pas responsable et ne prendra aucune mesure pour s'assurer que tout acheteur ou vendeur avec lequel vous effectuez une transaction à l'aide de votre Luno Wallet effectue la transaction concernée ou dispose de l'autorité requise pour le faire.

Réception de cryptomonnaies.

Vous pouvez recevoir des cryptomonnaies prises en charge dans votre Luno Wallet en fournissant à l'expéditeur une adresse de réception générée dans votre Luno Wallet. Votre portefeuille Luno ne sera crédité que de la crypto-monnaie prise en charge envoyée à une adresse de réception générée par votre Luno Wallet et associée à cette crypto-monnaie prise en charge. Par exemple, votre Luno Wallet sera crédité d'ETH lorsqu'il sera envoyé à une adresse de réception ETH générée via votre Luno Wallet.

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Fonds reçus par erreur.

Si vous savez, soupçonnez ou devriez raisonnablement savoir ou soupçonner qu'une devise locale a été déposée sur un compte bancaire Luno ou que des cryptomonnaies ont été créditées sur votre Luno Wallet (ou sur tout autre compte bancaire) par erreur, vous devez immédiatement informer Luno de l'erreur en soumettant un ticket via le Centre d'aide. Vous acceptez et convenez que vous n'avez aucune réclamation ni aucun droit à une devise locale ou à une crypto-monnaie reçue par erreur, et que vous devez immédiatement rembourser ces fonds conformément aux instructions reçues de Luno.

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8. DÉPÔTS

Lorsque votre identité a été vérifiée (conformément aux exigences de vérification d'identité), vous obtenez du crédit pour votre Luno Wallet en déposant de la monnaie locale sur un compte bancaire Luno (un « dépôt »). Lorsque vous effectuez un dépôt, vous renoncez à la propriété de la monnaie locale que vous avez déposée au profit de Luno. En retour, vous recevrez, conformément aux présentes Conditions, un crédit sur votre Luno Wallet qui représente un droit à l'encontre de Luno de :

1. le remboursement d'un montant égal au crédit de votre Luno Wallet lorsque vous demandez à Luno de fermer votre compte ; ou
2. Demandez à Luno de payer au vendeur d'une crypto-monnaie prise en charge un montant égal au prix d'achat de toute crypto-monnaie prise en charge que vous avez achetée en réduction du crédit sur votre portefeuille Luno.

Les informations relatives au compte bancaire Luno sur lequel vous devez effectuer le dépôt vous seront fournies par Luno, et tout compte bancaire de ce type sera détenu et géré par une entité opérationnelle Luno dans votre pays ou votre région. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez à Luno soient partagées avec cette entité locale, afin de faciliter vos dépôts et vos retraits (voir section 9 ci-dessous) depuis votre compte Luno.

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Les modes de paiement par lesquels vous pouvez effectuer un dépôt en monnaie locale dépendent du pays dans lequel vous vous trouvez et sont indiqués sur la page des frais du site Web de Luno (aux fins des présentes Conditions, les « Modes de dépôt pris en charge »). Lorsque vous avez effectué un dépôt en utilisant une méthode de dépôt prise en charge et que vous avez respecté les exigences de dépôt (expliquées ci-dessous), votre dépôt permettra d'acheter du crédit à allouer à votre Luno Wallet.

En raison de contraintes légales et opérationnelles, vous devez respecter strictement les exigences de dépôt suivantes (les « Conditions de dépôt ») :

• Vous ne pouvez effectuer un dépôt qu'à l'aide d'une méthode de dépôt prise en charge et enregistrée à votre nom. Vous ne devez autoriser aucun tiers à effectuer un dépôt en votre nom afin d'obtenir du crédit pour votre Luno Wallet ;
• Vous ne pouvez déposer de la monnaie locale qu'en utilisant une méthode de dépôt prise en charge compatible avec les méthodes de dépôt disponibles dans votre pays ou région ;
• À l'exception d'un virement SEPA, vous ne pouvez effectuer que des dépôts libellés dans la devise locale associée à votre Luno Wallet. Par exemple, si vous avez un portefeuille ZAR, vous ne devez effectuer des dépôts qu'en rand sud-africain ;
• Lorsque vous effectuez un dépôt à l'aide d'une carte de crédit ou de débit, vous autorisez Luno à faciliter le débit des fonds de votre compte bancaire afin de finaliser le dépôt ;
• Vous ne devez pas utiliser d'espèces ou de chèques pour effectuer un dépôt. Luno se réserve le droit de refuser tout dépôt effectué en espèces ou par chèque. Si Luno décide, à sa seule discrétion, d'autoriser un dépôt en espèces ou par chèque à titre exceptionnel, l'attribution du crédit obtenu grâce à ce dépôt sera retardée afin de permettre la réalisation de contrôles de fraude et de conformité, et une pénalité de dépôt en espèces (voir la page Frais du site Web de Luno) pourra en être déduite. Tout compte Luno qui reçoit plus d'un dépôt en espèces ou par chèque peut, à la seule discrétion de Luno, être suspendu indéfiniment.

Vous vous engagez à respecter les Conditions de dépôt et acceptez que le non-respect de cette obligation puisse entraîner un retard ou un échec de tout crédit obtenu grâce au Dépôt reflété dans votre Luno Wallet, et/ou une restriction, une suspension ou une résiliation de votre Compte Luno.

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Allocation des dépôts. Lorsque vous demandez à effectuer un dépôt pour obtenir du crédit via votre Luno Wallet, un numéro de référence ou un montant de dépôt unique vous sont fournis. Pour permettre une attribution rapide et réussie du crédit acquis lors de votre dépôt vers votre Luno Wallet, vous devez utiliser le numéro de référence ou le montant de dépôt unique lorsque vous effectuez un dépôt en utilisant une méthode de dépôt prise en charge. Luno ne sera pas responsable en cas de retard ou de non-attribution des crédits acquis par le biais de dépôts sur votre Luno Wallet si vous ne spécifiez pas le numéro de référence ou le montant de dépôt unique requis.

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Les crédits acquis grâce aux dépôts peuvent prendre du temps à apparaître sur votre Luno Wallet en raison des délais de traitement des banques, des processus opérationnels et/ou du non-respect des exigences de dépôt de votre part. Luno ne sera en aucun cas responsable envers vous en cas de retard ou d'échec de crédit reflété dans votre Luno Wallet.

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Luno fera tous les efforts raisonnables pour attribuer un crédit pour les dépôts qui ne répondent pas aux exigences de dépôt. Cependant, tous les dépôts inférieurs au montant de dépôt minimum non alloué qui ne peuvent pas être alloués au cours d'une période d'un mois seront conservés par Luno et vous acceptez de ne pas recevoir de crédit sur votre Luno Wallet pour ce montant et que vous n'aurez aucune autre réclamation ou droit à ces fonds. Le montant de dépôt minimum non alloué est de 10,00 USD ou l'équivalent dans votre devise locale, jusqu'à ce que Luno en décide autrement.

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9. RETRAITS

Lorsque vous avez ajouté vos coordonnées bancaires à votre compte Luno, vous pouvez demander un retrait de fonds en réduction du crédit de votre Luno Wallet sur votre compte bancaire (un « retrait »). Luno traitera les retraits conformément à vos instructions. Vous êtes seul responsable de vous assurer que toutes les instructions de retrait fournies à Luno, y compris le numéro de compte bancaire concerné, sont complètes et correctes et vous acceptez qu'en aucun cas Luno ne soit obligée d'annuler ou de modifier un retrait.

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Luno fera tous les efforts raisonnables pour traiter les demandes de retrait chaque jour ouvrable, conformément au calendrier des dépôts et des retraits sur le site Web de Luno, mais vous acceptez et convenez que Luno ne fournit aucune garantie en ce qui concerne la période de traitement des retraits.

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Les retraits sur le compte bancaire d'un tiers sont expressément interdits. Vous acceptez de ne pas effectuer, ni tenter d'effectuer, aucun retrait de fonds en réduction du crédit de votre Luno Wallet sur le compte bancaire d'un tiers et acceptez que toute demande de retrait de ce type puisse être refusée et/ou entraîner la restriction, la suspension ou la résiliation de votre compte Luno.

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10. ACHAT OU VENTE INSTANTANÉS

Les détenteurs de Luno Wallet peuvent utiliser le service d'achat ou de vente instantanée pour acheter ou vendre un montant choisi de cryptomonnaies prises en charge au taux de change indiqué.

En utilisant le service d'achat ou de vente instantanée, vous acceptez et convenez que :

• Lorsque vous passez un ordre d'achat ou de vente instantané, Luno associe votre commande aux ordres en cours sur le Luno Exchange ou sur d'autres plateformes d'échange de cryptomonnaies à notre disposition ;
• Luno n'agit pas en tant que courtier, intermédiaire, agent, conseiller ou en aucune qualité fiduciaire dans le cadre d'une transaction d'achat ou de vente instantanée, et aucune information ou communication qui vous est fournie par Luno dans le cadre d'une transaction d'achat ou de vente instantanée ne constituera un conseil ;
• Lorsque vous passez un ordre d'achat ou de vente de cryptomonnaies prises en charge, nous vous fournirons un taux de change coté. Luno n'est pas en mesure de spécifier et ne précisera pas le pourcentage du taux de change coté qui reflète la facilitation par Luno du commerce concerné, car il varie en fonction des conditions du marché. Le taux de change indiqué peut différer des taux affichés ailleurs sur le site Luno ou sur des sources externes, et vous reconnaissez que le taux de change indiqué est le taux qui s'appliquera à votre commande ;
• En procédant à votre transaction d'achat ou de vente instantanée, vous confirmez que vous acceptez le taux de change indiqué, y compris ses composantes ;
• Une limite de volume par transaction s'appliquera à tout ordre d'achat ou de vente instantané (voir la page des frais du site Web de Luno) ; et
• Luno ne garantit pas la disponibilité du service d'achat ou de vente instantanée, ni l'absence de retard ou d'interruption de celui-ci.

Avant de confirmer une transaction d'achat ou de vente instantanée, vous devez vous assurer que le montant de cryptomonnaies prises en charge à acheter ou à vendre est correct et que vous acceptez le taux de change indiqué. Luno ne peut pas annuler un ordre exécuté.

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Luno se réserve le droit de retarder ou de refuser toute transaction d'achat ou de vente instantanée si, à notre seule discrétion, nous percevons un risque de fraude ou d'activité illégale, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner qu'une erreur a pu être commise. Luno n'assume aucune responsabilité envers vous en cas de retard ou de non-achèvement d'une transaction d'achat ou de vente instantanée.

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11. L'ÉCHANGE LUNO

Le Luno Exchange est une plateforme d'échange de carnets d'ordres pour les crypto-monnaies destinée à être utilisée par des clients ayant de l'expérience et/ou des connaissances sur des plateformes similaires. Toute personne utilisant le Luno Exchange le fait à ses propres risques.

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Le Luno Exchange n'est pas proposé aux clients de toutes les juridictions. Cette section des Conditions s'applique à vous si vous accédez et/ou utilisez le Luno Exchange. En accédant et/ou en utilisant le Luno Exchange à quelque fin que ce soit, vous convenez et acceptez que :

• Toutes les transactions exécutées sur le Luno Exchange sont exécutées automatiquement, en fonction des paramètres de vos instructions d'ordre, et ne peuvent pas être annulées. En cas de problèmes techniques affectant les systèmes internes de Luno, Luno peut, dans la mesure du possible et à sa seule discrétion, prendre des mesures pour annuler ou modifier une transaction ;
• Toutes les transactions sur le Luno Exchange sont soumises à la structure de frais de Luno, comme indiqué sur la page des frais du site Web de Luno. En utilisant le Luno Exchange, vous acceptez tous les frais applicables ;
• Luno ne garantit pas que le Luno Exchange sera disponible sans interruption ; qu'il n'y aura pas de retard, de défaillance, d'erreur, d'omission ou de perte d'informations transmises ; ou qu'aucun ordre sera exécuté, accepté, enregistré ou restera ouvert.

Luno peut, à tout moment et à sa seule discrétion, refuser toute transaction, imposer des limites au montant des transactions autorisées ou imposer toute autre condition ou restriction à votre utilisation du Luno Exchange que nous jugerons nécessaire. Nous pouvons, par exemple, limiter le nombre d'ordres ouverts que vous pouvez établir ou restreindre les transactions à partir de certains emplacements. Luno se réserve le droit de prendre de telles mesures sans préavis.

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12. LUNO PAY

Les détenteurs de Luno Wallet peuvent utiliser la fonctionnalité « Luno Pay » du site Luno pour dépenser les cryptomonnaies prises en charge qu'ils détiennent dans leur Luno Wallet auprès de commerçants sélectionnés qui offrent la possibilité d'utiliser la fonction de scan QR de l'application Luno ou un lien de paiement universel pour initier le paiement de biens et/ou de services.

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Lorsque vous utilisez Luno Pay, vous reconnaissez qu'un devis sera créé qui sera valide pour une période limitée et, s'il est accepté par vous, il sera utilisé pour transférer la crypto-monnaie prise en charge sélectionnée depuis votre Luno Wallet dans le cadre du processus de paiement de la transaction. Cette acceptation du devis est définitive et contraignante et ne peut donc pas être annulée par vous.

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Il est de votre responsabilité de vous assurer au préalable que vous disposez d'une quantité suffisante de cryptomonnaies prises en charge dans votre portefeuille Luno pour la transaction prévue, en notant que vous ne pourrez effectuer le paiement qu'avec une seule crypto-monnaie prise en charge par transaction.

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Des frais et des limites de volume de transactions peuvent s'appliquer à l'utilisation de Luno Pay. Ces frais et limites sont définis sur la page des frais du site Web de Luno.

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Avant de confirmer une transaction Luno Pay, vous devez vous assurer que le montant de cryptomonnaies prises en charge à transférer depuis votre Luno Wallet est correct et que vous acceptez le taux de change indiqué. Luno ne peut pas annuler une transaction exécutée. Tout remboursement sera traité directement par le marchand concerné, sous réserve de sa politique de retours. Pour éviter toute ambiguïté, lorsqu'un remboursement est effectué par le commerçant, vous ne serez pas crédité et aurez droit au montant en cryptomonnaie prise en charge par Luno.

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Luno se réserve le droit de retarder ou de refuser toute transaction Luno Pay si, à notre seule discrétion, nous percevons un risque de fraude ou d'activité illégale, si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner qu'une erreur a été commise, ou pour des raisons indépendantes de la volonté de Luno. Luno n'assume aucune responsabilité envers vous en cas de retard ou de non-achèvement d'une transaction Luno Pay. Si une transaction Luno Pay n'est pas traitée par un marchand, la devise prise en charge sélectionnée sera à nouveau disponible dans votre Luno Wallet.

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13. FRAIS

Les frais applicables aux transactions effectuées sur le site Luno peuvent être consultés sur la page Frais du site Web Luno. Luno se réserve le droit de modifier ses frais à tout moment et mettra à jour la page des frais en conséquence. Dans certaines circonstances, et à sa seule discrétion, Luno peut informer certains clients d'une modification tarifaire spécifique, lorsque nous considérons qu'une modification est particulièrement pertinente pour ces clients.

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Frais d'envoi et de réception.

Des frais peuvent vous être facturés pour envoyer des cryptomonnaies prises en charge depuis votre portefeuille Luno et/ou pour recevoir des cryptomonnaies prises en charge sur votre portefeuille Luno. Des frais s'appliqueront lorsque la crypto-monnaie prise en charge est envoyée vers ou reçue d'une adresse de crypto-monnaie prise en charge (par exemple, une adresse Bitcoin) ; aucuns frais ne s'appliqueront lorsque la crypto-monnaie prise en charge est envoyée ou reçue depuis un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail. Veuillez consulter la page des frais du site Web de Luno pour plus d'informations sur les frais d'envoi et de réception.

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Frais de dépôt et de retrait.

Toutes les demandes de retrait depuis votre Luno Wallet seront soumises à des frais. Ces frais varient selon les pays et sont indiqués sur la page Frais et fonctionnalités du site Web de Luno. Certains dépôts effectués pour obtenir du crédit sur votre Luno Wallet à l'aide d'une méthode de dépôt prise en charge peuvent entraîner des frais, comme indiqué sur la page Frais et fonctionnalités. Ces frais seront affichés dans l'historique de vos transactions une fois la transaction terminée.

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Frais d'achat et de vente instantanés.

Le taux de change indiqué pour tout ordre d'achat ou de vente passé à l'aide du service d'achat et de vente instantanés inclura un montant reflétant la facilitation par Luno de la transaction concernée, dont le pourcentage variera en fonction des conditions du marché (voir Achat ou vente instantanés).

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Frais de transaction.

Luno applique une structure tarifaire Maker/Taker pour les clients utilisant Luno Exchange, comme expliqué dans le Luno Help Center. Veuillez consulter la page des frais du site Web de Luno pour plus d'informations sur les frais applicables aux fabricants et aux preneurs. Au moment de toute transaction sur le Luno Exchange, Luno vous informera des frais qui s'appliqueront à la transaction. En procédant à une transaction, vous acceptez les frais applicables. Ces frais seront également affichés dans l'historique de vos transactions une fois la transaction terminée.

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14. SÉCURITÉ DU COMPTE

Luno prend la sécurité très au sérieux et les mesures que nous avons mises en place pour protéger votre compte Luno sont expliquées sur la page Sécurité du site Web de Luno. Cependant, vous êtes seul responsable de :

• Maintenir une sécurité et un contrôle adéquats sur les informations de connexion de votre compte Luno, y compris, mais sans s'y limiter, les mots de passe, les numéros d'identification personnels (PIN), les clés API ou tout autre code associé à votre compte Luno ;
• Activation de toutes les fonctionnalités de sécurité supplémentaires à votre disposition, y compris l'activation de l'authentification à deux facteurs sur votre compte Luno (consultez le centre d'aide Luno) ;
• Maintenir vos coordonnées à jour afin que vous puissiez recevoir toutes les notifications ou alertes que nous pourrions vous envoyer en matière de sécurité (voir Communications électroniques) ;
• Maintien de la sécurité et du contrôle de la boîte aux lettres e-mail, des numéros de téléphone et des applications ou appareils d'authentification à deux facteurs associés à votre compte Luno.

Le non-respect des mesures ci-dessus, et de toute autre mesure de sécurité à votre disposition, peut entraîner un accès non autorisé à votre compte Luno et la perte ou le vol de toute crypto-monnaie détenue dans votre portefeuille Luno ou sur tout compte bancaire associé et/ou carte (s) de crédit ou de débit enregistrée. Luno n'assume aucune responsabilité envers vous pour ou en relation avec tout accès non autorisé à votre compte Luno, lorsque cet accès non autorisé n'est pas dû à la faute de Luno, et/ou à tout manquement de votre part à donner suite à une notification ou à une alerte que nous vous envoyons.

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La sécurité de votre compte Luno peut être compromise ou être interrompue par des attaques de phishing, d'usurpation d'identité ou autre, par des virus informatiques, des logiciels espions, des scarewares, des chevaux de Troie, des vers ou d'autres programmes malveillants susceptibles d'affecter votre ordinateur ou tout autre équipement. Luno vous recommande vivement d'utiliser régulièrement un logiciel de détection et de prévention antivirus réputé et de rester attentif au fait que les SMS, les services de messagerie et les moteurs de recherche sont vulnérables aux attaques d'usurpation d'identité et de phishing.

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Des précautions doivent être prises lors de l'examen des messages censés provenir de Luno et, si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'une communication, vous devez vous connecter à votre compte Luno via le site Web de Luno (en particulier, https://www.luno.com, et non aucun autre nom de domaine ou site Web censé être ou lié à Luno) pour examiner les transactions ou les actions requises.

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Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez et convenez que vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent dans ou via votre compte Luno et que vous acceptez tous les risques liés à un accès non autorisé ou non autorisé à votre compte Luno.

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Clés privées.

Luno stocke en toute sécurité toutes les clés privées de cryptomonnaie prises en charge (« Clés privées ») associées à tout compte Luno. Vous acceptez que Luno conserve le contrôle des clés privées associées à votre compte Luno et que vous n'ayez aucun contrôle sur ces clés privées, que vous n'y ayez aucun accès ou que vous ne puissiez les utiliser. Par exemple, mais sans limiter la généralité de ce qui précède, Luno s'engage à ne pas :

• Acceptez ou respectez toute instruction visant à signer des données avec une clé privée ;
• Donnez accès à tous les fonds associés à vos clés privées, autres que ceux de la crypto-monnaie prise en charge associée à votre portefeuille de crypto-monnaie ;
• Autorisez la création de toutes les adresses de réception associées à une clé privée autres que les adresses de réception créées via votre Luno Wallet. Luno ne créditera sur votre Luno Wallet aucune crypto-monnaie associée à une clé privée, sauf si ces fonds ont été reçus via une adresse de réception générée via votre Luno Wallet.

15. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la continuité des opérations, Luno ne fournit aucune garantie quant à la disponibilité du site Luno ou de votre compte Luno. Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous ne garantissons pas un accès continu au site Luno ou à votre compte Luno et ne garantissons pas que le site Luno, l'API Luno, votre compte Luno et/ou les produits ou services qui y sont proposés seront disponibles sans interruption ; ou qu'il n'y aura pas de retard, de défaillance, d'erreur, d'omission ou de perte d'informations transmises.

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16. TRANSACTIONS SUR LES RÉSEAUX DE CRYPTOMONNAIES

Lorsque vous utilisez votre compte Luno pour envoyer ou recevoir des cryptomonnaies, la transaction doit être confirmée et enregistrée dans le registre public associé au réseau de cryptomonnaies concerné (par exemple, le réseau Bitcoin ou le réseau Ethereum). Ce réseau de cryptomonnaies est le seul responsable de la vérification et de la confirmation de telles transactions. Luno ne peut pas confirmer, annuler ou annuler les transactions sur un réseau de cryptomonnaies, sauf pour vous confirmer que le réseau a terminé la transaction. Vous acceptez et convenez que :

• Une fois soumise à un réseau de cryptomonnaies, une transaction ne sera pas confirmée pendant un certain temps en attendant une confirmation suffisante de la transaction par le réseau. Une transaction n'est pas terminée alors qu'elle est en attente. Les fonds associés aux transactions en attente seront désignés en conséquence et ne seront pas inclus dans le solde de votre Luno Wallet et ne seront pas mis à votre disposition pour effectuer des transactions ;
• Lorsque vous envoyez des cryptomonnaies depuis votre compte Luno, vous nous autorisez à soumettre votre demande de transaction au réseau de cryptomonnaies concerné. Une fois qu'une demande de transaction a été soumise au réseau de cryptomonnaie concerné, le réseau terminera ou rejettera automatiquement la demande et ni vous ni Luno ne pourrez annuler ou modifier votre transaction.
• Les réseaux de cryptomonnaies sont gérés par des réseaux décentralisés de tiers indépendants. Ils ne sont pas détenus, contrôlés ou exploités par Luno. Nous ne pouvons donc pas garantir que les informations relatives aux transactions que vous soumettez seront confirmées par le réseau de cryptomonnaies concerné. Vous convenez que tous les détails de transaction que vous soumettez peuvent ne pas être complétés, ou peuvent être considérablement retardés, par le réseau de cryptomonnaies utilisé pour traiter la transaction.

Protocoles réseau et règles de fonctionnement.

Les protocoles logiciels sous-jacents qui régissent le fonctionnement des crypto-monnaies prises en charge sont open source. En conséquence, n'importe qui peut les utiliser, les copier, les modifier et les distribuer et Luno n'a aucun droit de propriété ni de contrôle sur ces protocoles. En utilisant le site Luno, vous acceptez et convenez que :

• Luno n'est pas responsable du fonctionnement des protocoles logiciels sous-jacents d'un réseau de cryptomonnaie et ne fournit aucune garantie quant à leur disponibilité, leur sécurité ou leur fonctionnalité ;
• Les protocoles logiciels sous-jacents sont soumis à des modifications soudaines des règles de fonctionnement (appelées « forks »), et ces forks peuvent affecter de manière significative la valeur, la fonction et/ou le nom de toute crypto-monnaie que vous stockez sur votre compte Luno. En cas de fork, Luno peut, avec ou sans préavis, suspendre temporairement ses opérations et, à sa seule discrétion, décider de prendre en charge ou non entièrement l'une ou l'autre des branches du protocole bifurqué ; et
• Si Luno décide de ne pas prendre en charge une branche d'un protocole bifurqué, vous n'aurez pas accès aux actifs de ce fork. Ces actifs seront détenus en toute sécurité par Luno et nous ne les achèterons ni ne les vendrons.

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17. INACTIVITÉ DU COMPTE

Le crédit de votre Luno Wallet ne peut être réduit que par l'achat de cryptomonnaies prises en charge et/ou par une demande de retrait sur un compte bancaire approuvé (voir Le Luno Wallet). Vous ne devez pas utiliser votre Luno Wallet pour stocker des crédits. Lorsqu'aucun crédit de votre Luno Wallet n'est utilisé pendant une période supérieure à trois mois, Luno peut facturer et obtenir de votre part des frais d'inactivité de 2 USD par mois (ou l'équivalent dans votre devise locale), qui seront débités du crédit de votre Luno Wallet. Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous utilisez votre Luno Wallet principalement dans le but de stocker du crédit, Luno se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre compte Luno.

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Biens non réclamés.

Si un crédit est crédité sur votre/vos Luno Wallet et que Luno n'a aucune trace d'utilisation de votre compte Luno depuis plusieurs années, et que nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, la loi de votre juridiction peut nous obliger à signaler et à remettre ces fonds aux autorités compétentes en tant que biens non réclamés. Dans la mesure permise par la loi applicable, Luno se réserve le droit de déduire des frais de dormance ou d'autres frais administratifs sur ce crédit non réclamé.

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18. FERMETURE DE VOTRE COMPTE

Vous pouvez fermer votre compte Luno en soumettant une demande de fermeture via le centre d'aide. Luno répondra à ces demandes une fois que :

1. Les soldes créditeurs et cryptomonnaies de votre/vos Luno Wallet sont inférieurs au montant de clôture minimum ; et
2. Aucune transaction n'a été effectuée sur votre compte Luno pendant au moins 30 jours.

Ces exigences sont conçues pour vous protéger contre les pertes et Luno ne traitera pas une demande de clôture tant qu'elle n'aura pas été satisfaite.

Vous acceptez et reconnaissez qu'une fois votre compte Luno fermé :

• Vous n'y aurez plus accès ;
• Luno n'aura aucune obligation de vous informer ou de vous fournir une crypto-monnaie envoyée à une adresse de réception associée à votre compte Luno ; et
• Luno se réserve le droit (mais n'a aucune obligation) de supprimer toutes vos informations et données de compte stockées sur nos serveurs, et se réserve également le droit de conserver toute information requise pour des raisons légales ou opérationnelles.

Si, à la date de fermeture de votre compte, un crédit ou une cryptomonnaie subsiste dans votre ou vos Portefeuilles Luno (c'est-à-dire un crédit d'un montant inférieur au montant minimum de fermeture), vous acceptez et convenez que Luno conservera ce crédit et que vous ne pourrez plus y prétendre. Le montant de clôture minimum doit être crédité d'un montant égal à 10,00 USD ou l'équivalent dans votre devise locale.

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Vous acceptez et convenez que Luno ne sera pas responsable envers vous ou un tiers en ce qui concerne la fermeture de votre compte Luno, la résiliation de l'accès à votre compte Luno ou la suppression de vos informations ou des données de votre compte Luno.

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19. RESTRICTION, SUSPENSION ET RÉSILIATION

Luno se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre compte Luno lorsque :

• Nous soupçonnons raisonnablement que votre compte Luno fait l'objet d'une erreur opérationnelle ou autre, auquel cas nous pouvons être tenus de suspendre l'accès à votre compte jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée ;
• Nous avons des raisons de penser que votre compte Luno a été ou est utilisé dans le cadre d'une activité illégale, frauduleuse ou interdite, ou en violation des présentes Conditions ;
• Nous avons des raisons de penser que vous ou votre compte Luno êtes ou avez été associé au blanchiment d'argent, au financement du terrorisme, à la fraude ou à tout autre crime financier, ou que vous présentez un risque élevé de le faire ;
• Nous vous soupçonnons raisonnablement d'avoir pris toute mesure que Luno considère comme un contournement des contrôles de Luno, y compris, mais sans s'y limiter, l'ouverture de plusieurs comptes Luno ;
• Nous soupçonnons raisonnablement votre implication dans toute tentative d'accès non autorisé à un compte Luno ;
• Votre compte Luno fait ou semble faire l'objet d'une procédure légale, réglementaire ou gouvernementale et/ou nous considérons, à notre seule discrétion, qu'il existe un risque accru de non-conformité légale ou réglementaire associé à votre compte Luno ;
• Nous sommes contraints de le faire en vertu d'une citation à comparaître, d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une autre ordonnance contraignante d'un gouvernement ou d'une autorité réglementaire ; ou
• Nous concluons raisonnablement que vous, ou toute personne ou zone géographique avec laquelle vous effectuez des transactions, fait/êtes l'objet de sanctions gouvernementales.

Luno fera tous les efforts raisonnables pour vous informer de toute décision de restriction, de suspension ou de résiliation de votre compte Luno, sauf si une procédure ou une exigence légale ou réglementaire nous en empêche, ou si cela peut compromettre les procédures de sécurité et/ou de gestion des risques de Luno. Vous acceptez et convenez que Luno n'a aucune obligation de vous communiquer le fait ou la raison de toute décision de restreindre, suspendre ou résilier votre Compte Luno, et n'assume aucune responsabilité envers vous en relation avec la restriction, la suspension ou la résiliation de votre Compte Luno.

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Résiliation du compte.

Lorsque Luno choisit de résilier votre compte Luno conformément à ce qui précède, nous vous rembourserons votre crypto-monnaie et/ou votre solde créditeur disponible conformément à la procédure décrite ci-dessous (sauf si la loi nous y oblige) :

• Cryptomonnaie : Si le solde disponible de cryptomonnaies prises en charge sur votre compte Luno est supérieur au seuil minimum, nous liquiderons la crypto-monnaie et verserons un montant égal à la valeur réalisée lors de la liquidation sur votre compte bancaire, à condition que nous soyons convaincus que ce compte bancaire est valide et à votre nom. Le seuil minimum est de 10,00 USD, ou son équivalent dans toute crypto-monnaie prise en charge applicable, calculé le jour de la liquidation. Nous n'enverrons pas votre cryptomonnaie prise en charge à une autre adresse de portefeuille de cryptomonnaie. Tout risque de fluctuation négative des taux de change vous incombe et vous n'aurez aucune réclamation à l'encontre de Luno pour les pertes que vous pourriez subir à la suite de la liquidation de votre solde disponible en cryptomonnaies prises en charge.
• Devise locale : Nous vous rembourserons un montant ne dépassant pas le crédit de votre compte Luno. Le paiement ne vous sera effectué qu'après nous avoir soumis des coordonnées bancaires valides à votre nom. Nous ne transférerons pas de monnaie locale sur un compte bancaire au nom d'un tiers.

Décès du titulaire du compte.

Si nous recevons des documents juridiques confirmant votre décès ou toute autre information laissant penser que vous êtes décédé, nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre votre compte Luno pour des raisons de sécurité et, pendant cette période, de ne pas effectuer de transaction avant que :

1. Nous recevons des instructions de votre exécuteur/fiduciaire désigné ; ou
2. Nous recevons la preuve, sous une forme que nous jugeons satisfaisante, que vous n'êtes pas décédé.

Si nous avons des raisons de croire que vous êtes décédé mais que nous ne disposons pas de preuves de votre décès sous une forme satisfaisante, vous nous autorisez à faire toutes les recherches nécessaires, directement ou par l'intermédiaire de tiers, afin de déterminer si vous êtes décédé ou non. Dès réception par nous d'une preuve satisfaisante de votre décès, l'exécuteur testamentaire ou fiduciaire que vous avez désigné dans un testament valide ou un document testamentaire similaire peut nous demander par écrit de :

1. Vendez la cryptomonnaie applicable en monnaie locale et retirez cette devise locale sur un compte bancaire désigné par écrit par l'exécuteur testamentaire ou le fiduciaire ; ou
2. Transférez la cryptomonnaie applicable vers un autre portefeuille de cryptomonnaie désigné par écrit par l'exécuteur testamentaire ou le fiduciaire.

Si vous n'avez pas désigné d'exécuteur/fiduciaire, nous nous réservons le droit de traiter comme votre exécuteur/fiduciaire toute personne habilitée à hériter de votre compte Luno en vertu de la loi applicable. Luno se réserve le droit d'exiger tous les documents que nous jugerons nécessaires ou appropriés, à notre seule et entière discrétion, afin de nous assurer de l'identité et de l'authenticité de cette personne, y compris (mais sans s'y limiter) une ordonnance désignant un exécuteur/fiduciaire émanant d'un tribunal compétent pour connaître de votre succession. Si nous déterminons, à notre seule et entière discrétion, qu'il existe une incertitude quant à la validité de la désignation d'exécuteur/fiduciaire, nous nous réservons le droit de demander une ordonnance résolvant un tel problème auprès d'un tribunal compétent avant de prendre toute mesure relative à votre compte Luno.

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20. UTILISATION DE L'API LUNO

Cette section 20 s'applique à toute utilisation de l'interface de programmation d'applications de Luno et de toute documentation ou matériel associé (ensemble, l' « API Luno », voir la page API Luno du site Web de Luno). Toute utilisation de l'API Luno est soumise à cette section et, pour éviter toute ambiguïté, aux Conditions dans leur intégralité.

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Toute utilisation de l'API Luno se fait à vos risques et périls. Il est de votre responsabilité de sécuriser toutes les clés d'API, mots de passe ou autres informations d'identification liés à votre utilisation de l'API Luno, et vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de toutes les demandes effectuées via l'API, que vous l'ayez autorisée ou non.

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Luno définit et applique des limites à votre utilisation de l'API Luno (par exemple, en limitant le nombre de requêtes par seconde). Vous acceptez et convenez que tout contournement ou tentative de contournement de ces limites, ou toute utilisation de l'API Luno susceptible de porter préjudice aux autres utilisateurs du site Luno, peut entraîner la révocation de votre accès à l'API par Luno, à sa seule discrétion.

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Lorsque des données de marché vous sont fournies via l'API Luno, vous n'êtes pas autorisé à redistribuer ou à vendre ces données sans le consentement écrit préalable de Luno.

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21. CONSEILS FINANCIERS

Les informations contenues sur le site Luno, ou qui vous sont fournies par le biais de votre compte Luno ou par un employé, un agent ou une société affiliée de Luno, ne constituent en aucun cas un conseil financier, d'investissement ou autre conseil professionnel.

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Vous êtes seul responsable de toute décision de stocker, d'acheter ou de vendre des cryptomonnaies, et cette décision doit tenir compte de votre tolérance au risque et de votre situation financière. Pour plus d'informations sur les risques encourus, consultez la section Risques et avertissement de risque sur le site Web de Luno. Vous devriez consulter votre professionnel du droit ou de la fiscalité en ce qui concerne votre situation spécifique.

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22. IMPÔTS

Vous êtes seul responsable de déterminer si, et dans quelle mesure, des taxes s'appliquent aux transactions que vous effectuez via votre compte Luno, et de retenir, collecter, déclarer et verser les montants d'impôts corrects aux autorités fiscales compétentes.

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23. CONTRÔLES À L'EXPORTATION ET SANCTIONS

Votre utilisation du site Luno est soumise à des contrôles internationaux des exportations et à des sanctions économiques. En entreprenant toute activité sur le site Luno ou via votre compte Luno, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi, la réception, l'achat, la vente, le stockage ou le trading de toute crypto-monnaie, vous acceptez de vous conformer à tout moment à ces exigences. En particulier, et sans se limiter à la généralité de ce qui précède, vous n'êtes pas autorisé à ouvrir, utiliser ou avoir accès à un compte Luno si :

• Vous vous trouvez dans ou sous le contrôle d'un pays soumis à un embargo américain, à des sanctions de l'ONU, au régime de sanctions financières du Trésor américain, ou si vous figurez sur la liste des ressortissants spécialement désignés du département du Trésor américain ou sur la liste des personnes refusées, la liste non vérifiée, la liste des entités ou le régime de sanctions financières du Trésor américain ; ou
• Vous avez l'intention de fournir toute crypto-monnaie acquise ou stockée, ou d'effectuer des transactions avec des personnes ou des entreprises opérant dans tout pays soumis à un embargo américain ou au régime de sanctions financières du Trésor américain, ou à une personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés, la liste des personnes refusées, la liste non vérifiée, la liste des entités ou le régime de sanctions financières du Trésor américain.

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24. ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne devez pas utiliser votre compte Luno pour effectuer l'une des activités ou catégories d'activités décrites dans cette section (chacune étant une « activité interdite ») :

• Violation de toute loi, statut, ordonnance ou réglementation ;
• Entreprendre, faciliter ou soutenir des activités criminelles de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, les opérations de jeu illégales ou le piratage informatique malveillant ;
• Activité abusive, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée à l'infrastructure de Luno, ou prendre toute autre mesure susceptible d'affecter négativement les performances du site Luno ou la réputation de Luno ;
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Luno ou à tout compte Luno ;
  • Transmettre ou télécharger sur le site Luno tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers ou tout autre programme nuisible ; ou
  • Transférer l'accès à votre compte Luno ou les droits y afférents à un tiers, sauf si la loi l'exige ou avec le consentement préalable de Luno.
• Contribuer à des programmes pyramidaux, à des programmes de Ponzi, à des programmes matriciels, à des programmes « pour s'enrichir rapidement », à des programmes de marketing à plusieurs niveaux ou à des programmes d'investissement à haut rendement ou les soutenir de toute autre manière ;
• Les activités frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter, la prise de mesures visant à frauder Luno ou un client de Luno, ou la fourniture d'informations fausses, inexactes ou trompeuses à Luno ;
• Les transactions impliquant des articles susceptibles de faciliter ou de permettre des activités illégales ; de promouvoir ou de faciliter la haine, la violence ou l'intolérance raciale ; qui sont considérés comme obscènes ; ou qui peuvent être des biens volés ou le produit du crime ;
• Les transactions impliquant des marchés TOR, des sites de jeux en ligne ou des mixers ;
• Vente ou achat de stupéfiants ou de substances contrôlées ;
• Violation de propriété intellectuelle.

En ouvrant un compte Luno, vous confirmez que vous n'utiliserez pas votre compte pour effectuer l'une des activités interdites répertoriées ci-dessus ou toute activité similaire ou connexe.

Activités soumises à l'approbation écrite préalable de Luno.

À moins d'avoir obtenu l'approbation écrite préalable de Luno, vous acceptez de ne pas utiliser votre compte Luno pour mener ou exploiter l'une des activités commerciales ou catégories d'activités suivantes :

• les services monétaires, y compris, mais sans s'y limiter, la transmission d'argent ou de cryptomonnaies, l'échange ou le négoce de devises ou de cryptomonnaies, les prestataires de services de paiement, la monnaie électronique ou toute autre activité de services financiers ;
• Services de jeux ou de hasard ;
• organisations caritatives ou religieuses/spirituelles ;
• les services de prêt à la consommation, y compris, mais sans s'y limiter, les prêts garantis et non garantis, les avances de fonds et les prêts sur salaire ;
• Fonds d'investissement, services de gestion d'actifs ou de courtage.

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Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre compte Luno si nous soupçonnons, à notre seule discrétion, que vous utilisez ou avez utilisé votre compte Luno en association avec l'une des activités répertoriées ci-dessus, ou toute activité similaire ou connexe, sans avoir obtenu l'approbation écrite préalable de Luno.

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25. EXCLUSION DE GARANTIES

Le site Luno, votre compte Luno et tous les produits ou services associés sont proposés « tels quels » et « là où ils sont disponibles » et Luno décline expressément, et vous renoncez, à toute garantie de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite. Sans limiter la généralité de ce qui précède, le site Luno, votre compte Luno et tous les produits ou services associés sont proposés sans aucune garantie quant à leur qualité marchande ou à leur adéquation à un usage particulier.

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Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de termes implicites dans les contrats de consommation, de sorte que certaines ou toutes les exclusions de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous.

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26. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Luno, ses entités opérationnelles ou toute autre société affiliée (y compris leurs administrateurs, membres, employés ou agents respectifs) ne seront en aucun cas responsables envers vous de dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'activité, la perte d'opportunité, la perte de données, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, résultant de ou de quelque manière que ce soit en cas d'utilisation, d'impossibilité d'utiliser ou d'indisponibilité du Site Luno et/ou de votre compte Luno, y compris, sans s'y limiter, les dommages causés par ou résultant de la confiance accordée à des informations reçues de Luno, ou résultant d'erreurs, d'omissions, d'interruptions, de suppressions de fichiers ou de courriers électroniques, d'erreurs, de défauts, de virus, de retards de fonctionnement ou de transmission ou de toute défaillance de performance, qu'ils soient dus ou non à un cas de force majeure, à une panne de communication, à un vol, à une destruction ou à un accès non autorisé aux dossiers, programmes ou services de Luno.

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En aucun cas, la responsabilité de Luno, de ses entités opérationnelles ou de toute autre société affiliée (y compris leurs administrateurs, membres, employés ou agents respectifs) découlant de votre utilisation du Site Luno ou de votre compte Luno ne dépassera (globalement) les frais perçus par Luno en relation avec votre utilisation de votre compte Luno au cours de la période de six mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation en responsabilité.

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Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi de la juridiction applicable. Étant donné que certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, certaines des limitations de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous.

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27. INDEMNITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser Luno, ses entités opérationnelles ou toute autre société affiliée (y compris leurs administrateurs, membres, employés et/ou agents respectifs) contre toute action, responsabilité, coût, réclamation, perte, dommage, procédure ou dépense subis ou engagés directement ou indirectement en raison de votre utilisation ou de votre comportement en relation avec le Site Luno et/ou votre compte Luno, ou de votre violation des présentes Conditions.

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28. USDC

Vous pouvez choisir d'acheter ou de vendre des USD Coin (« USDC ») via Luno. L'USDC est régi par Centre, un consortium composé de membres fondé par Circle Internet Financial Limited (« Circle ») qui fixe des normes techniques, politiques et financières pour l'USDC (« Centre »). En acquérant l'USDC, vous reconnaissez que vous deviendrez propriétaire du solde de votre portefeuille USDC et que, par conséquent, vous acceptez de vous conformer à toutes les règles ou normes techniques établies par le Centre et/ou l'émetteur de l'USDC concerné, y compris (sans s'y limiter) le contrat Circle USDC (disponible sur support.usdc.circle.com). Pour éviter toute ambiguïté, Luno n'est pas l'émetteur de l'USDC, ne détient pas de dollars américains en réserve pour les détenteurs d'USDC et n'a aucune obligation de racheter ou d'échanger votre USDC contre une devise fiduciaire. Tout remboursement de l'USDC doit être effectué directement auprès de l'émetteur. Luno se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service lié à l'USDC à tout moment, sans préavis et sans encourir aucune responsabilité à ce titre.

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29. ACHAT RÉPÉTÉ

Vous pouvez initier des transactions récurrentes depuis ou vers votre ou vos Luno Wallet (« Repeat-Buy »). Si vous initiez un achat répété, vous reconnaissez et vous vous engagez à ce que :

• Votre transaction d'achat répété sera exécutée au cours du marché en vigueur proposé sur le Luno Exchange au moment où nous exécuterons l'ordre d'achat répété correspondant ;
• Vous nous autorisez à initier des paiements électroniques récurrents sur le crédit de votre Luno Wallet conformément à la Cryptomonnaie prise en charge que vous avez sélectionnée et à toute Méthode de dépôt prise en charge correspondante, comme débiter les fonds de votre compte bancaire ou autre compte de paiement et augmenter par conséquent le crédit de votre Luno Wallet pour financer l'achat de la Crypto-monnaie prise en charge sélectionnée conformément à votre achat répété. Votre transaction d'achat répété sera effectuée en versements périodiques identiques, en fonction de votre sélection (par exemple, tous les jours, toutes les semaines, tous les mois), jusqu'à ce que vous ou Luno annuliez l'achat répété ;
• Lorsque vous avez configuré Repeat-Buy pour qu'elle soit exécutée sur le crédit de votre Luno Wallet, la transaction Repeat-Buy sera exécutée sur le solde créditeur positif disponible dans votre Luno Wallet concerné (c'est-à-dire que cela n'inclut aucun crédit provisionné pour les ordres ouverts sur le Luno Exchange) (« Crédit disponible »). Vous devez vous assurer que votre Luno Wallet dispose de suffisamment de crédits disponibles pour payer vos achats répétés à la date de paiement prévue ;
• Si un achat répété échoue 3 (trois) fois consécutives, nous serons en droit d'annuler ou de suspendre votre achat répété ;
• Nous pouvons vous facturer des frais de réachat qui seront facturés en plus de tous les autres frais et coûts indiqués sur notre page Frais ; et
• Vous pouvez annuler ou supprimer votre achat répété à tout moment en accédant au portefeuille de cryptomonnaies pris en charge applicable et en cliquant sur « Supprimer l'achat répété ».

30. LABORATOIRES LUNO

En tant que client Luno, vous pouvez choisir d'activer « Luno Labs », un environnement de test bêta pour les prochains produits et/ou services Luno (« Luno Labs ») que Luno peut, à sa seule discrétion, mettre à la disposition des clients. Si vous choisissez d'utiliser Luno Labs, vous reconnaissez et acceptez (sans déroger à la généralité des présentes Conditions) que :

• Ces produits et services vous sont expressément fournis « tels quels », étant entendu qu'ils sont encore en cours de développement et qu'il est donc peu probable qu'ils soient exempts d'erreurs ;
• Luno exclut expressément toutes les garanties relatives à ces produits et services, y compris (sans s'y limiter) qu'ils seront adaptés à l'usage prévu, qu'ils seront disponibles sans « temps d'arrêt » significatif ou que Luno ne choisira pas d'interrompre les produits ou services Luno Labs de temps à autre ; et
• Vous renoncez expressément à toute réclamation contre Luno qui pourrait découler de votre utilisation des produits ou services Luno Labs.

Pour éviter toute ambiguïté, Luno Labs n'est pas commercialisé ni proposé au public, et Luno n'a aucune obligation d'activer Luno Labs pour ses clients. Luno se réserve le droit de le faire à sa seule discrétion.

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31. DIFFÉRENDS

Vous et nous convenons d'informer l'autre partie par écrit de toute réclamation ou litige survenant en relation avec le Site Luno, votre compte Luno ou les présentes Conditions, dans les 30 jours suivant la survenance de cette réclamation ou de ce litige. Vous et nous convenons également de tenter de résoudre de manière informelle tout litige avant de porter plainte devant un tribunal ou un autre organisme.

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Loi applicable et juridiction.

Le présent contrat est régi et interprété conformément à la loi sud-africaine. Vous et nous convenons de soumettre tous les litiges, réclamations ou controverses (y compris les Litiges, réclamations ou controverses non contractuels) découlant des présentes Conditions ou en relation avec celles-ci, ou leur violation, résiliation, application ou interprétation (collectivement, les Litiges), à la compétence non exclusive des tribunaux d'Afrique du Sud.

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Renonciation aux recours collectifs ou représentatifs.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous et Luno convenez que chacun peut intenter un Litige contre l'autre uniquement à titre individuel, et vous renoncez à tout droit d'engager ou de participer à un recours collectif ou à toute autre action représentative ou procédure contre l'autre partie. En outre, lorsque la loi le permet, à moins que vous et Luno n'en conveniez autrement, aucun tribunal ne peut regrouper les réclamations d'une autre personne avec votre Litige, et ne peut pas autrement présider une quelconque forme de recours représentatif ou collectif.

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Pour éviter toute ambiguïté, si cette renonciation à une action collective ou représentative est jugée invalide, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, le reste de cette clause de litige restera valide et applicable.

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32. DIVERS

Intégralité de l'accord.

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et de l'accord entre vous et Luno en ce qui concerne leur objet et remplacent toutes les discussions, accords et accords antérieurs de quelque nature que ce soit entre vous et Luno (y compris, mais sans s'y limiter, les versions précédentes des présentes Conditions).

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Divisibilité.

Si une disposition des présentes Conditions, telle que modifiée de temps à autre, est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, en vertu d'une loi, cette disposition ou une partie de celle-ci sera considérée dans cette mesure comme ne faisant pas partie des présentes Conditions, mais la légalité, la validité et l'applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions ne seront pas affectées et toutes les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.

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Si une disposition ou une partie de celles-ci des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition ou partie de celle-ci sera remplacée par une disposition légale, valide et applicable ou une partie de celle-ci ayant, dans la mesure du possible, un effet similaire à la disposition illégale, invalide ou inapplicable, compte tenu du contenu et de l'objet des présentes Conditions.

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Affectation.

Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans l'approbation écrite préalable de Luno. Vous autorisez Luno à céder ou à transférer les présentes Conditions en tout ou en partie, y compris, mais sans s'y limiter :

1. Une société mère, une filiale, une société affiliée ou une autre « société du groupe » (« société du groupe » désigne, dans ce contexte, toute entité sous contrôle commun avec Luno, et le terme « contrôle » fait référence dans ce contexte à la capacité directe ou indirecte d'exercer la majorité des droits de vote dans une telle entité) ;
2. Un acquéreur des capitaux propres, des activités ou des actifs de Luno ; ou
3. Un successeur par fusion.

Changement de contrôle.

En cas d'acquisition ou de fusion de Luno par un tiers, nous nous réservons le droit de transférer ou de céder les informations que nous avons collectées auprès de vous dans le cadre d'une telle fusion, acquisition, vente ou autre changement de contrôle.

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Force majeure.

Luno n'est pas responsable des retards, défaillances ou interruptions de service résultant directement ou indirectement d'une cause ou d'une condition indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, tout retard ou défaillance dû à un cas de force majeure, à un acte des autorités civiles ou militaires, à un acte terroriste, à des troubles civils, à une guerre, à une grève ou à un autre conflit du travail, à un incendie, à une interruption des services de télécommunications ou d'Internet ou des services d'un fournisseur de réseau, à une panne d'équipement et/ou de logiciel, à une autre catastrophe ou à toute autre événement qui dépasse notre contrôle raisonnable.

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Survie.

Toutes les dispositions des présentes Conditions qui, de par leur nature, s'étendent au-delà de l'expiration ou de la résiliation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, les sections relatives à la suspension ou à la résiliation de votre compte Luno, à l'utilisation du Site Luno, aux litiges avec Luno et aux dispositions générales, resteront en vigueur après la résiliation des présentes Conditions.

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Rubriques.

Les titres des sections des présentes Conditions ne sont fournis que pour des raisons de commodité et ne doivent pas régir le sens ou l'interprétation de toute disposition des présentes Conditions.

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Contrôles de langue anglaise.

Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, toute traduction est fournie uniquement pour votre commodité. La signification des termes, conditions et représentations contenus dans le présent document est sujette à des définitions et à une interprétation en langue anglaise. Toute traduction fournie peut ne pas représenter fidèlement les informations dans l'anglais d'origine.

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