Terms of Use

一般使用条款

这些一般使用条款包含适用于您对 Reap 产品和服务的使用以及您作为访客使用的一般信息 https://reap.global/en/ （“Reap 网站”）。我们鼓励您仔细阅读这些使用条款。如果您对本一般使用条款有任何疑问，请联系我们的客户支持。

“Reap”、“我们” 和 “我们的” 应指或与 Reap Technologies Limited 和/或其关联公司（以下统称为 “Reap”）相关的国家/地区、您的账户注册国以及您希望订阅的 Reap 产品和服务。

Reap 拥有 Reap 网站或 Reap 网站上提供的任何内容。访问和使用 Reap 的产品和服务以及 Reap 网站，即表示您已阅读、理解并接受这些一般使用条款，并且您同意遵守这些条款。如果您不同意这些一般使用条款的任何条款，则不得或停止使用任何 Reap 的产品和服务。

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其他适用条款

这些一般使用条款应由 Reap 的隐私政策进行补充，该政策列出了有关 Reap 网站上的 cookie 的信息，以及 Reap 处理向您收集或您提供给我们的任何个人数据的条款。访问和使用 Reap 网站，即表示您同意此类处理，并保证您提供的所有数据都是准确的。

这些一般使用条款还应辅之以专门针对Reap产品和服务的任何其他适用条款，并应共同管理您对Reap产品和服务以及Reap网站的访问和使用。

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这些使用条款和REAP网站的变更

我们保留不时补充、更改、修改或更新本一般使用条款或任何其他适用条款和Reap网站的任何条款的权利。尽管我们努力通过在 Reap 网站上发布或遵循 Reap 合理确定的其他交付方式来通知您任何此类补充、变更、修正或更新，但我们没有义务提供任何事先通知。

您最终有责任不时检查Reap网站，以注意到Reap所做的任何更改，因为这些更改对您具有法律约束力。如果您不对任何拟议的补充、变更或修正提出任何异议，并继续访问和使用Reap的产品和服务，则应视为您已阅读、理解并同意所做的更改或更新。

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通知与沟通

如有任何一般支持问题，您可以参考Reap网站上提供的支持页面，也可以通过我们的电子邮件或在线聊天联系我们。联系方式可以在Reap网站上找到。

您有责任确保您能够收到我们发送给您的电子邮件和通信。您同意接受任何电子通知、电子邮件或通信，并了解我们可以直接通过提供给您的Reap控制面板或您提供给我们的电子邮件地址或电话号码向您发送通知。

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访问真实网站

我们不保证 Reap 网站或其中的任何内容将始终可用或不间断。在 Reap 网站上发布的任何内容在任何给定时间都可能过时，我们不保证 Reap 网站或其上的任何内容没有任何错误或遗漏。

我们可能会暂停、撤回、终止或更改Reap网站或其产品或服务的全部或任何部分，恕不另行通知。如果Reap网站或Reap的产品和服务在任何时候或任何时期因任何原因不可用，Reap不对您承担任何责任。您有责任为访问 Reap 网站做出所有必要的安排。您还有责任确保所有通过您的互联网连接访问Reap网站的人都了解这些一般使用条款以及Reap可能针对其产品和服务制定的任何其他适用条款和条件，并确保他们遵守这些条款和条件。

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账户管理和密码

如果需要用户识别码、电子邮件、密码或其他信息才能使用 Reap 网站或 Reap 的产品和服务，Reap 会对此类信息保密。如果 Reap 合理地认为您未能遵守条款和条件的任何规定，Reap 有权禁用任何用户识别码、电子邮件或密码。

如果您知道或怀疑除您或您的授权人员之外的任何人知道您的用户识别码、电子邮件或密码，则必须立即通过以下方式通知我们 hello@reap.global。

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了解您的客户和反洗钱程序

我们可能会自行决定或根据法律的其他要求，执行适当的 “了解您的客户”（KYC）和/或反洗钱（AML）程序，为此您需要进行全面注册并向我们提供特定文件以证明和确定您的身份。

在注册期间，您可能需要提供（包括但不限于）您的全名和/或您所代表或代表的实体的法定全名（如果适用）、居住地址或公司/公司地址、出生日期或成立日期、国籍、联系电话和电子邮件地址。

我们可能要求的KYC文件可能包括但不限于以下内容：

• 身份证明或公司注册证明，包括任何相关的商业登记文件、周年申报表等；
• 地址证明/财务文件，例如银行对账单；
• 公司章程和股权表（如果适用）；
• 资金或财富来源证明（如果适用），例如投资报表或工资单。

在提供令人满意的身份证明文件或有关资金或财富来源的书面证据之前，我们可能会暂停、终止或拒绝您的账户或业务关系。如果您的任何KYC文件过期或不再有效，我们有权要求您提供额外的有效和未过期的KYC文档。

您同意允许向Reap的服务提供商披露您的信息（个人或公司），以进行KYC验证和任何其他筛选检查。您进一步同意、声明并保证，通过向我们提供您的信息，包括有关任何关联方或关联方的信息，您承诺向Reap披露任何个人数据均出于我们的目的，并且在这些关联方或关联方给予您的同意范围内。

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合法使用

您同意仅出于合法目的使用Reap网站和Reap的产品和服务。您不得使用 Reap 网站：

• 以任何方式违反任何适用的当地或国际法律或法规；
• 以任何非法或欺诈性方式，或具有任何非法或欺诈目的或效果的方式；
• 发送、故意接收、上传、下载、使用或重复使用任何不符合我们内容标准的材料；
• 传输或促使发送任何未经请求或未经授权的广告或促销材料或任何其他形式的类似招标（垃圾邮件）；
• 造成和/或导致我们的网络流量拥塞，超过合理和正常的使用量；
• 故意传输任何数据、发送或上传任何包含病毒、特洛伊木马、蠕虫、定时炸弹、击键记录器、间谍软件、广告软件或旨在对任何计算机软件或硬件运行产生不利影响的任何其他有害程序或类似计算机代码的材料；或
• 干扰、损坏（或试图干扰或损害）或对Reap网站上或与之相关的任何代码、数据或软件进行逆向工程。

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陈述和保证

您声明并保证，您不会将Reap用于洗钱的目的，也不会为任何非法交易提供便利，也不会允许他人将Reap用于个人、家庭或家庭目的。

您进一步声明并保证，您不会使用Reap来使包括您在内的任何人从Reap确定为受限业务活动的任何活动或我们可能通知您的任何受限业务或活动中受益。这包括但不限于：

• 在被任何政府禁运或封锁的国家、组织、实体或个人，包括外国资产管制办公室或任何其他适用监管机构确定的制裁名单上的国家、组织、实体或个人使用Reap的产品和服务，或为这些国家的利益使用任何Reap的产品和服务；
• 未经授权访问或尝试访问非公开 Reap 的系统、程序、数据或服务；
• 复制、复制、重新发布、上传、发布、传输、转售或以任何方式分发 Reap 产品和服务以及 Reap 网站的任何数据、内容或任何部分，包括可能分发给您的任何 API 文档；
• 充当任何形式的服务机构或直通代理，不会为最终用户和客户带来任何附加价值；
• 将本一般使用条款和任何其他特定于 Reap 产品和服务的适用条款授予您的任何权利转让给任何第三方；
• 绕过Reap产品或服务的任何技术限制，包括其自己的任何专有平台，或启用任何被禁用或禁止的功能；
• 故意对 Reap 的产品或服务（包括 Reap 的专有平台）施加任何不合理或不成比例的巨大负荷；或
• Reap不时认为受限制的业务或活动的任何其他活动。

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不可抗力事件

不可抗力事件是双方无法控制的事件，是不可合理预见的。它们可能包括但不限于天灾、战争、国家或政府行动、外汇管制、国有化、没收、自然灾害、恐怖主义以及其他不依赖各方意愿的不可避免的、不可预见的、不可预见的、不可预测的事件。

如果因不可抗力事件导致Reap延迟或阻止其履行或执行本一般使用条款和/或任何其他适用条款的任何规定，则不应被视为违约或违反了管理双方关系的任何条款，并且应免除对方履行或承担损害赔偿责任。

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知识产权

未经 Reap 事先书面同意，不得以任何方式复制、传输、出版、表演、广播、存储、改编、分发、展示、许可、更改、超链接或以其他方式全部或部分使用 Reap 网站上提供的内容。未经 Reap 事先书面同意，您不得在任何其他平台上插入指向 Reap 网站（或其任何部分）的超链接，也不得在任何其他服务器或平台上 “镜像” 或构图 Reap 网站上的任何可用内容。

Reap 网站上使用的所有商标、服务商标和徽标均为 Reap 和/或 Reap 网站上指定的相应第三方所有者的财产。未经Reap或其相关第三方所有者事先书面同意，未授予任何许可或权利，您访问Reap网站和/或使用其提供的服务，不应被解释为以暗示、禁止反言或其他方式授予使用Reap网站上出现的任何商标、服务商标或徽标的任何许可或权利。

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不依赖信息和免责声明

Reap 网站上的内容仅供参考。我们鼓励您在根据Reap网站上的内容采取或避免采取任何行动之前寻求任何专业建议。

我们对Reap网站上提供的任何Reap产品或服务不作任何明示或暗示的陈述或保证，包括对适销性、适用于特定用途的适用性、对我们提供的任何技术或知识产权的所有权、不侵权的担保，以及因交易过程、履约过程或贸易使用而产生的任何担保。对于任何 Reap 的产品和服务，或任何第三方提供的与本一般使用条款或任何其他适用条款相关的服务，将无错误或不间断，或者它们将与任何计算机操作系统、网络或系统配置或任何其他环境兼容或运行于任何计算机操作系统、网络或系统配置或任何其他环境中，我们明确不作任何陈述和保证。

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违约

Reap 将自行决定您在使用 Reap 网站和 Reap 的产品和服务时是否违反了这些一般使用条款和/或任何其他适用条款。当违规行为发生时，Reap可以采取Reap认为适当的行动。不构成对本一般使用条款和允许您使用Reap网站和/或Reap产品和服务的任何其他适用条款的重大违反，并可能导致我们采取以下全部或任何行动：

• 立即、临时或永久撤回您使用 Reap 网站的权利；
• 向您发出警告；
• 对您提起法律诉讼，要求您在赔偿基础上偿还因违规行为而产生的所有费用（包括但不限于合理的行政和法律费用）；
• 对您采取进一步的法律行动；
• 在Reap合理认为必要的情况下，向执法部门披露此类信息。

此处描述的回应不受限制，Reap可以采取Reap合理认为适当的任何其他行动。

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责任限制

本一般使用条款和/或任何其他适用条款中的任何内容均不排除或限制 Reap 对因我们的疏忽、我们的欺诈或欺诈性失实陈述而造成的死亡或人身伤害的责任，或香港法律无法排除或限制的任何其他责任。

在任何情况下，我们或我们各自的关联公司、关联方或关联方或服务提供商均不对因以下原因或与之相关的任何损失或损害承担任何责任，无论是合同、侵权行为（包括疏忽）、违反法定义务还是其他方面，即使是可预见的：

• 使用或无法使用Reap网站或Reap的任何产品和服务，无论您是否被告知可能发生此类损害或损失；
• 使用或依赖在 Reap 网站上显示的任何内容；
• 使用或无法使用任何用于提供 Reap 产品和服务的计算机系统；
• 利润、销售、业务或收入损失；
• 业务中断；
• 预期储蓄损失；
• 商业机会、商誉或声誉的损失；或
• 任何间接或间接损失或损害。

对于因您使用 Reap 网站和 Reap 的产品和服务，或您未能使用或实施任何反欺诈措施、安全控制或任何其他数据安全措施，或您在网站上下载任何内容而导致的黑客攻击、计算机病毒、分布式拒绝服务攻击或任何其他可能感染您的计算机设备、计算机程序、数据或其他专有材料的黑客攻击、计算机程序、数据或其他专有材料造成的任何损失或损害，我们概不负责，或在与之链接的任何 Reap 网站上。

Reap 对 Reap 网站上链接的 Reap 网站的内容不承担任何责任。此类链接不应被解释为我们对这些链接的Reap网站的认可。Reap 对您使用它们可能造成的任何损失或损害概不负责。

在根据本一般使用条款和/或任何其他适用条款确定Reap承担责任的范围内，您同意 Reap 仅对您的直接和有据可查的损害承担责任，但最高总责任为您在引起损害赔偿索赔的事件发生前三个月内向我们支付的费用金额。无论您的索赔基于何种法律理论，包括合同、侵权行为（包括疏忽）、严格责任或任何其他理论或依据，这些责任限制都将适用于您。

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赔偿

您将自费保护Reap免受损害，为Reap辩护、保护和赔偿其免受所有损失、索赔、违规行为、诉讼、损害赔偿、债务、成本、收费、罚款、合理的律师费、判决、罚款、法庭费用和开支、和解时支付的金额以及与任何性质、种类和描述有关的所有其他责任，无论Reap产生的诉讼形式或法律理论如何，与任何相关的所有其他责任由任何第三方提起的诉讼或威胁行动、诉讼、索赔、诉讼或监管行动，不论案情如何，由以下原因造成或产生、由以下原因引起或与之有关的：

• 任何违反本一般使用条款和/或任何其他特定于 Reap 产品和服务的适用条款中规定的任何条款、条件、义务、陈述、担保或契约的行为；
• 对第三方知识产权或所有权的任何实际或涉嫌侵犯、违规或挪用；
• 任何重大过失、欺诈或故意不当行为；
• 您违反任何适用法律的行为或由您引起的任何违反任何适用法律或任何规则的行为；或
• 任何其他作为或不作为，包括您的关联公司、代表、员工、高级职员、董事或您指定的任何授权第三方的作为或不作为。

根据本《一般使用条款》的任何其他规定或任何其他特定于 Reap 产品或服务的适用条款，本赔偿条款不限制您对我们承担的任何其他金额的责任和责任。

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链接到 REAP 网站

您可以链接到我们的主页，前提是您以公平合法的方式进行链接，并且不会损害我们的声誉或利用我们的声誉。在不存在任何关联、批准或认可的情况下，您不得以暗示我们任何形式的关联、批准或认可的方式建立链接。

您不得在不属于您的任何 Reap 网站上建立指向 Reap 网站的链接。不得在任何其他网站上构建 Reap 网站，也不得创建指向 Reap 网站除主页以外的任何部分的链接。Reap 保留撤回链接许可的权利，恕不另行通知。

您所链接的 Reap 网站必须在所有方面遵守这些一般使用条款中规定的内容标准。如果您想使用除上述内容之外的任何其他内容，请联系hello@reap.global。

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REAP 网站上的第三方链接和资源

受此处规定的责任限制的约束，如果 Reap 网站包含指向第三方提供的其他网站和资源的链接，则这些链接仅供您参考。您承认并同意 Reap 无法控制这些网站或资源的内容。如果您通过这些链接访问此类网站，则风险自负。

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我们的关系

您承认并同意，由于这些一般服务条款或您可能与 Reap 达成的任何其他适用条款，甚至您对此 Reap 网站的使用，您与 Reap 之间不存在任何合资、合伙、雇佣或代理关系。您同意，您不可以也不会声称自己是Reap的代表、代理人或员工，Reap对您的任何陈述、行为或不作为不承担任何责任。

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整个协议

您承认并同意，本一般使用条款以及您可能与Reap达成的任何其他适用条款构成双方之间的完全理解，并取代先前关于Reap产品和服务的书面或口头的排名、安排或协议。

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可分割性

如果任何法院或政府机构裁定本一般使用条款或您可能与Reap达成的任何其他适用条款（统称 “条款”）中的任何条款无效、非法或不可执行，则这些条款应像不存在不可执行的条款一样执行，并且任何部分有效和可执行的规定将在其可执行的范围内执行。

分配

我们可以在未经事先同意的情况下向任何个人或实体转让、出售或转让本一般使用条款或任何其他特定于Reap产品和服务的适用条款下的权利或义务。

未经我们事先书面同意，您不得向任何其他个人或实体转让、出售或转让您在本《一般使用条款》以及您可能与 Reap 达成的任何其他适用条款下的任何义务。任何违反上述规定的转让从一开始就无效。本《一般使用条款》以及您可能与 Reap 达成的任何其他适用条款中包含的由您或代表您作出的所有陈述、保证、承诺和协议均对您的继承人和受让人具有约束力，并应为 Reap 及其继承人和受让人的利益提供保障。

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适用法律和争议解决

这些一般使用条款和/或您可能与 Reap 达成的任何其他适用条款通常受香港法律管辖，并根据香港法律进行解释，不考虑任何适用的法律冲突条款。除非双方另有约定，否则您同意，对于本一般使用条款或任何其他适用条款，包括其解释、有效性或存在，您可能对Reapproising提出的所有或任何索赔或争议，或与之相关的所有或任何索赔或争议，必须由位于香港的法院解决。对于因本一般使用条款和/或您可能与 Reap 达成的任何其他适用条款而提起的任何诉讼、诉讼或其他程序，您同意不可撤销地服从香港法院的专属管辖权。

REAP PAY 条款和条件

Reap Pay是一项服务，通过向您购买商品或服务的收款人合法持有的银行账户付款，您可以使用现有的信用卡购买商品和服务。

创建 Reap Pay 付款

可以通过Reap Pay服务提交给收款人的Reap Pay付款（“RP 付款”），供立即或将来处理。我们将要求您向我们提供某些信息，以便了解交易并处理请求。您的所需信息将在我们的网站上显示给您。

对于您提交的每笔RP付款，您向Reap声明并保证您提供的信息准确、充分和有效，并且您指示和授权Reap立即处理和完成付款。因此，您承认并同意您对以下事项承担全部责任：

• 修改和/或取消您已设置但其详细信息已更改的任何 RP 付款；
• 如果初始付款方式的到期日晚于我们处理费用的那一天，请选择其他付款方式；以及
• 确保在提交日期和预计付款日期一样，收款人信息、收款人银行账户详细信息和付款金额正确无误。

如果Reap已按照您的指示处理或完成了您的RP付款，则您同意，即使您犯了错误，也必须将付款详细信息视为正确提供。

如果您提供的信息不正确，我们可能会真诚地尽合理努力为您追回资金，并可能向您收取合理的额外费用，您同意支付。但是，如果我们无法取回错误汇出的资金，则您同意 Reap 没有责任赔偿任何金额或撤销因您的错误或疏忽而完成的任何交易。

审查和信息请求

在提交 RP 付款后，您的 RP 付款可能会随时接受审查和额外数据请求，这有助于更好地了解您的 RP 付款的性质和原因。在此审查过程中，出于任何原因，Reap可能会暂时暂停您的RP Payment的交付，并可能要求您提供更多信息，包括但不限于验证您的身份、相关的账单或发票，或您与收款人关系的其他证据。

审核和其他数据请求可以通过电子邮件或电话提出，使用您为账户提供的联系方式提出。您承认，我们高效地对付款进行审查的能力取决于您的合作，我们有权保留资金，在您通过我们的审查之前不进行任何付款。您还同意，如果由于对我们的询问的答复延迟、不完整或不充分而对您的付款交付产生任何负面影响，您不对Reap提起任何投诉、诉讼、补救措施、诉讼或索赔。

Reap Pay 付款的退款

在某些情况下，在提交 RP 付款后，您可以通过 hello@reap.global 联系我们申请退款。如果我们认为退款是可能、合理和合法的，我们将审查申请并处理所申请的退款。

Reap还保留在未经您事先同意和不提供理由的情况下自行决定取消和退还任何RP付款的权利。在这种情况下，在适用法律允许的情况下，您的资金将通过原始付款方式退还给您，必要时通过其他方式退还给您。您承认并同意，Reap对您可能产生的任何责任概不负责，包括但不限于因持有、拒绝或撤销的RP Payments而产生的滞纳金、罚款或利息。

立即处理付款

提交立即处理的 RP 付款将立即按相关的付款方式收取 RP 付款金额以及 Reap 为处理此 RP 付款而收取的任何费用。提交立即处理的 RP 付款需要在提交时成功获得付款方式授权。如果这笔费用未获得批准，Reap将无法继续处理您的RP付款，并将通过控制面板通知您。

付款的未来和定期处理

可以提交 RP 付款以供将来处理或定期处理（“定期付款”），但必须在提交时分配一种付款方式，该付款方式在预定完成 RP 付款和付款方式收取之日之前一直有效。在每笔预定付款完成日期之前，可以通过本网站取消或编辑预定付款。编辑预定付款可能会导致未经特别要求的更改，包括但不限于重新计算相关费用、当前促销的资格或取消已过期促销的资格。通过在提交预定付款后编辑其详细信息，即表示您同意支付所有重新计算的费用，并同意 Reap 可以自行决定您是否有资格参加任何当前或过期的促销活动。

Reap Pay 付款的交付和完成

从您的付款方式扣款并完成所有其他审核后，款项最多需要 3 个工作日才能汇款到收款人的银行。但是，由于多种原因，包括但不限于无效的收款人账号、不正确的银行名称、不正确的文件、收款人银行的额外处理时间等，转给收款人的资金可能无法被您的收款人识别。您同意不要求Reap对由于 Reap 无法控制的原因而导致的任何延迟承担责任。您对预定收款人的责任可能会受到该收款人评估的罚款、滞纳金和利息费用，所有这些仍由您负责。

用于 Reap Pay 付款的令人满意的商品或服务

提交您的 RP 付款以供服务处理，即表示您同意您的收款人为换取 RP 付款而提供的商品或服务已经令您满意。您特此放弃将来因收件人提供的商品和服务（包括Reap为换取您支付的费用而提供的服务）质量不足或意想不到或交付不及时而提出的任何索赔。您接受并同意，不允许对我们的费用进行退款或退款。

跨境 Reap Pay 支付

向非香港收款人支付的所有款项均通过我们的全资子公司Reap（Remit）Limited进行。Reap（Remit）有限公司是一家在香港注册成立的公司，公司注册号为2749310，货币服务运营商执照编号为19-08-02816。

如果收款人的银行账户不在我们提供服务的司法管辖区，并且用于RP Payment的资金在不同的来源国家交付（“跨境印尼盾支付”），Reap使用持牌汇款合作伙伴的服务来完成汇款和货币兑换。跨境 RP 付款可能会收取更高的费用、进一步的审查和更长的交付期限。在提交 RP 付款时，我们将告知您预计的付款完成时间以及所有适用费用，包括参考汇率。我们将采取合理的努力，确保资金在提交跨境RP付款时通知您的时间内到达收款人的账户。您承认，我们无法控制收款人的银行或支付提供商向收款人贷记和提供资金所需的时间，并同意Reap对与跨境RP Payments相关的任何延迟或付款失败概不负责。

在提交跨境印尼盾付款和收取付款方式之间，汇率可能会受到波动的影响。您确认并接受，与跨境红利支付相关的付款方式存入和借记的款项在兑换成收款人的当地货币后，可能会以意想不到的不同金额执行。此外，与跨境红利支付相关的付款退款将受当时的汇率约束，该汇率可能与您提交跨境印尼盾付款时观察到或显示的汇率有所不同。您同意 Reap 对汇率波动产生的任何后果不承担任何责任。