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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les présentes conditions générales d'utilisation contiennent des informations générales qui s'appliquent à votre utilisation des produits et services de Reap et à votre utilisation en tant que visiteur de https://reap.global/en/ (« Site Web Reap »). Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions d'utilisation. Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales d'utilisation, veuillez contacter notre service client.

Selon le pays dans lequel nous sommes enregistrés, dans lequel votre compte est enregistré et selon les produits et services Reap auxquels vous souhaitez souscrire, les termes « Reap », « nous » et « notre » désignent ou se rapportent à Reap Technologies Limited et/ou à ses filiales (ci-après désignées collectivement « Reap »).

Reap is owner of Reap Web site or of all content put to disposition on the Reap Web site. En accédant et en utilisant les produits et services de Reap et le site Web de Reap, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes Conditions générales d'utilisation et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez aucune des conditions des présentes Conditions générales d'utilisation, vous ne devez pas ou cesser d'utiliser les produits et services de Reap.

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AUTRES CONDITIONS APPLICABLES

Les présentes conditions générales d'utilisation seront complétées par la politique de confidentialité de Reap, qui contient des informations sur les cookies sur le site Web de Reap et les conditions selon lesquelles Reap peut traiter les données personnelles collectées auprès de vous ou que vous nous avez fournies. En accédant au site Web de Reap et en l'utilisant, vous consentez à ce traitement et vous garantissez que toutes les données que vous avez fournies sont exactes.

Les présentes Conditions générales d'utilisation seront également complétées par toute autre condition applicable spécifique aux produits et services de Reap, et régiront collectivement votre accès et votre utilisation des produits et services de Reap et du site Web de Reap.

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MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION ET AU SITE WEB DE REAP

Nous nous réservons le droit de compléter, de modifier ou de mettre à jour les termes des présentes Conditions générales d'utilisation ou de toute autre condition applicable et du site Web de Reap de temps à autre. Bien que nous nous efforcions de vous informer de tout supplément, modification ou mise à jour de ce type en le publiant sur le site Web de Reap ou en suivant tout autre mode de livraison raisonnablement déterminé par Reap, nous ne sommes pas tenus de fournir un préavis.

En fin de compte, il est de votre responsabilité de consulter le site Web de Reap de temps à autre pour prendre connaissance des modifications apportées par Reap, car elles sont légalement contraignantes pour vous. Si vous ne soulevez aucune opposition à un supplément, une variation ou un amendement proposé et continuez à accéder aux produits et services de Reap et à les utiliser, vous serez réputé avoir lu, compris et accepté les modifications ou mises à jour apportées.

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NOTIFICATIONS ET COMMUNICATIONS

Vous pouvez consulter notre page d'assistance disponible sur le site Web de Reap pour tout problème d'assistance général ou vous pouvez nous contacter par e-mail ou par chat en ligne. Les coordonnées se trouvent sur le site Web de Reap.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en mesure de recevoir les e-mails et les communications que nous vous envoyons. Vous consentez à accepter toutes les notifications, e-mails ou communications par voie électronique et comprenez que nous pouvons vous envoyer des notifications directement via le tableau de bord du Reap qui vous est fourni ou aux adresses e-mail ou numéros de téléphone que vous nous avez fournis.

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ACCESS AU SITE WEB REAP

Nous ne garantissons pas que le site Web de Reap, ou tout contenu qu'il contient, sera toujours disponible ou ne sera pas interrompu. Tout contenu publié sur le site Web de Reap peut être obsolète à tout moment et nous ne garantissons pas que le site Web de Reap, ou tout contenu qu'il contient, sera exempt d'erreurs ou d'omissions.

Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du site Web de Reap ou de ses produits ou services sans préavis. Reap ne sera pas responsable envers vous si, pour une raison quelconque, le site Web de Reap ou les produits et services de Reap ne sont pas disponibles à tout moment ou pendant une période quelconque. Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder au site Web de Reap. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent au site Web de Reap via votre connexion Internet connaissent les présentes Conditions générales d'utilisation et toutes les autres conditions générales applicables que Reap peut avoir spécifiques à ses produits et services et qu'elles les respectent.

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ACCOUNT MANAGEMENT AND PASSWORD

Lorsqu'un code d'identification d'utilisateur, une adresse e-mail, un mot de passe ou d'autres informations sont nécessaires pour utiliser le site Web de Reap ou les produits et services de Reap, ces informations sont gardées confidentielles par Reap. Reap a le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur, e-mail ou mot de passe si, de l'avis raisonnable de Reap, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des conditions générales.

Si vous savez ou pensez que quelqu'un d'autre que vous ou votre personnel autorisé connaît votre code d'identification d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre mot de passe, vous devez nous en informer rapidement à hello@reap.global.

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CONNAISSEZ VOTRE CLIENT ET PROCÉDURES DE LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT

Nous pouvons, à notre seule discrétion ou si la loi l'exige, mener des procédures appropriées de connaissance du client (KYC) et/ou de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), pour lesquelles vous devrez vous inscrire dans son intégralité et nous fournir des documents spécifiques pour prouver et établir votre identité.

Lors de l'inscription, vous devrez peut-être fournir, notamment mais sans s'y limiter, votre nom complet et/ou le nom légal complet de l'entité que vous représentez ou pour le compte de laquelle vous agissez, le cas échéant, votre adresse personnelle ou votre adresse de constitution ou adresse professionnelle, votre date de naissance ou date de constitution, votre nationalité, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

La documentation KYC que nous pouvons demander peut inclure, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Preuve d'identité ou de constitution en société, y compris tous les documents d'enregistrement d'entreprise pertinents, les rapports annuels, etc. ;
• Preuve d'adresse/documents financiers, tels que des relevés bancaires ;
• Statuts et tableau d'actionnariat (le cas échéant) ;
• Preuve de l'origine des fonds ou du patrimoine (le cas échéant), par exemple des relevés de placement ou des bulletins de paie.

Nous pouvons suspendre, résilier ou rejeter votre compte ou la relation commerciale jusqu'à ce qu'un document d'identification satisfaisant ou une preuve documentaire sur l'origine des fonds ou du patrimoine soit fourni. Si l'un de vos documents KYC expire ou n'est plus valide, nous avons le droit de vous demander une documentation KYC supplémentaire valide et non expirée.

Vous acceptez que vos informations (individuelles ou professionnelles) soient divulguées aux prestataires de services de Reap à des fins de vérification KYC et de tout autre contrôle de filtrage. You agree, déclarez and garantissez en outre qu'en nous fournissant vos informations, y compris des informations sur des parties liées ou connectées, vous vous engagez à ce que la divulgation de toute donnée personnelle à Reap soit conforme à notre objectif et entre dans le cadre du consentement qui vous a été donné par ces parties liées ou connectées.

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LEGITIMATE USE

Vous acceptez d'utiliser le site Web de Reap et les produits et services de Reap uniquement à des fins légitimes. Vous ne pouvez pas utiliser le site Web de Reap :

• D'une manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale ou internationale applicable ;
• D'une manière illégale ou frauduleuse, ou ayant un but ou un effet illégal ou frauduleux ;
• Envoyer, recevoir, télécharger, utiliser ou réutiliser sciemment tout contenu qui n'est pas conforme à nos normes en matière de contenu ;
• Pour transmettre ou faire envoyer tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam) ;
• Pour générer et/ou congestionner le trafic de notre réseau au-delà d'une utilisation raisonnable et normale ;
• Transmettre sciemment des données, envoyer ou télécharger tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ; ou
• Intervenir, endommager (ou tenter d'interférer ou d'endommager) ou procéder à une ingénierie inverse de tout code, donnée ou logiciel sur ou associé au site Web de Reap.

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DÉCLARATIONS ET GARANTIES

Vous déclarez et garantissez que vous n'utiliserez pas Reap à des fins de blanchiment d'argent, ou pour faciliter des transactions illégales ou pour permettre à des tiers d'utiliser Reap à des fins personnelles, familiales ou domestiques.

Vous déclarez et garantissez en outre que vous n'utiliserez pas Reap pour permettre à quiconque, y compris à vous, de bénéficier de toute activité que Reap a identifiée comme étant une activité commerciale restreinte ou de toute activité que nous pourrions vous informer comme une activité commerciale ou une activité restreinte. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

• L'utilisation de tous les produits et services de Reap dans ou au profit d'un pays, d'une organisation, d'une entité ou d'une personne faisant l'objet d'un embargo ou d'un blocage par un gouvernement, y compris ceux figurant sur les listes de sanctions identifiées par l'OFAC ou toute autre autorité réglementaire applicable ;
• Accéder ou tenter d'accéder aux systèmes, programmes, données ou services non publics de Reap sans autorisation ;
• Copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre, revendre ou distribuer de quelque manière que ce soit des données, du contenu ou toute partie des produits et services de Reap et du site Web de Reap, y compris toute documentation d'API qui pourrait vous être distribuée ;
• Agir en tant que bureau de service ou agent intermédiaire de toute nature sans valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux et les clients ;
• Transférer tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation et de toute autre condition applicable spécifique aux produits et services de Reap à des tiers ;
• Contour les limites techniques des produits ou services de Reap, y compris l'utilisation de sa propre plateforme propriétaire, ou activer toute fonctionnalité désactivée ou interdite ;
• Imposer intentionnellement une charge déraisonnable ou disproportionnée aux produits ou services de Reap, y compris sur la plateforme propriétaire de Reap ; ou
• Toute autre activité que Reap considère comme une activité commerciale ou une activité restreinte, de temps à autre.

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EVENTS DE FORCE MAJEURE

Les cas de force majeure sont des événements indépendants de la volonté de l'une ou de l'autre des parties et qui ne sont pas raisonnablement prévus. Ils peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, les actions de l'État ou du gouvernement, le contrôle des changements, les nationalisations, les confiscations, les catastrophes naturelles, le terrorisme et d'autres événements inévitables, imprévisibles et imprévus qui ne dépendent pas de la volonté des parties.

Reap ne sera pas considérée comme étant en défaut ou en violation des conditions régissant les relations entre les parties, et sera dispensée de l'exécution ou de la responsabilité pour les dommages causés à l'autre partie, si et dans la mesure où elle est retardée ou empêchée d'exécuter ou d'exécuter l'une des dispositions des présentes Conditions générales d'utilisation et/ou de toute autre condition applicable, résultant d'un cas de force majeure.

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INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Le contenu disponible sur le site Web de Reap ne peut être reproduit, transmis, publié, interprété, diffusé, stocké, adapté, distribué, affiché, concédé sous licence, modifié, hyperlié ou utilisé de quelque manière que ce soit en tout ou en partie sans le consentement écrit préalable de Reap. Vous ne pouvez pas, sans le consentement écrit préalable de Reap, insérer un lien hypertexte vers le site Web de Reap (ou toute partie de celui-ci) sur une autre plateforme ou « refléter » ou encadrer un contenu disponible sur le site Web de Reap sur un autre serveur ou une autre plateforme.

Toutes les marques commerciales, marques de service et logos utilisés sur le site Web de Reap sont la propriété de Reap et/ou des propriétaires tiers respectifs identifiés sur le site Web de Reap. Aucune licence ou droit n'est accordé et votre accès au site Web de Reap et/ou votre utilisation des services disponibles sur celui-ci ne doivent pas être interprétés comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation des marques commerciales, marques de service ou logos figurant sur le site Web de Reap sans le consentement écrit préalable de Reap ou du tiers propriétaire concerné.

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AUCUNE CONFIANCE DANS LES INFORMATIONS ET LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Le contenu du site Web de Reap est fourni à titre d'information générale uniquement. Nous vous invitons à demander l'avis d'un professionnel avant de prendre ou de vous abstenir de toute action sur la base du contenu du site Web de Reap.

Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie expresse ou implicite concernant les produits ou services de Reap disponibles sur le site Web de Reap, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation ou d'adéquation à un usage particulier, le titre de propriété, la non-violation de toute technologie ou propriété intellectuelle que nous proposons, et toute garantie découlant du cours des transactions, des performances ou de l'utilisation commerciale. Nous déclinons spécifiquement toute déclaration et garantie selon laquelle les produits et services de Reap, ou les services fournis par un tiers dans le cadre des présentes Conditions générales d'utilisation ou de toute autre condition applicable, seront exempts d'erreurs ou ininterrompus, ou qu'ils seront compatibles avec, ou fonctionneront dans, tout système d'exploitation informatique, toute configuration réseau ou système, ou tout autre environnement.

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VIOLATION

Reap déterminera, à la discrétion de Reap, s'il y a eu violation des présentes Conditions générales d'utilisation et/ou de toute autre condition applicable en raison de votre utilisation du site Web de Reap et des produits et services de Reap. En cas de violation, Reap peut prendre les mesures que Reap juge appropriées. À défaut de violation substantielle des présentes Conditions générales d'utilisation et de toute autre condition applicable en vertu de laquelle vous êtes autorisé à utiliser le site Web de Reap et/ou les produits et services de Reap, nous pouvons prendre tout ou partie des mesures suivantes :

• Retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d'utiliser le site Web de Reap ;
• Emission d'un avertissement à votre intention ;
• des poursuites judiciaires à votre encontre pour le remboursement de tous les frais sur une base d'indemnisation (y compris, mais sans s'y limiter, les frais administratifs et juridiques raisonnables) résultant de la violation ;
• d'autres actions en justice à votre encontre ;
• Divulgation de ces informations aux autorités chargées de l'application de la loi si Reap le juge est raisonnablement nécessaire.

Les réponses décrites ici ne sont pas limitées et Reap peut prendre toute autre mesure que Reap juge raisonnablement appropriée.

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RESPONSIBILITY LIMITATION

Aucune disposition des présentes Conditions générales d'utilisation et/ou de toute autre condition applicable n'exclut ou ne limite la responsabilité de Reap en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence, de notre fraude ou de notre fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi de Hong Kong.

En aucun cas, nous ou l'une de nos filiales, parties liées ou connectées ou fournisseurs de services respectifs ne serons responsables envers vous de toute perte ou dommage, que ce soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), violation d'une obligation légale ou autre, même si cela est prévisible, résultant de ou en relation avec :

• L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site Web de Reap ou l'un des produits et services de Reap, que vous ayez été informé de la possibilité de tels dommages ou pertes ;
• Utilisation ou confiance accordée à tout contenu affiché sur le site Web de Reap ;
• Utilisation ou impossibilité d'utiliser les systèmes informatiques utilisés pour fournir les produits et services de Reap ;
• Perte de profits, de ventes, d'activité ou de revenus ;
• Interruption d'activité ;
• Perte des économies prévues ;
• Perte d'opportunité commerciale, de réputation ou de réputation ; ou
• Toute perte ou dommage indirect ou consécutif.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par le piratage, la falsification ou un virus informatique, une attaque par déni de service distribué ou tout autre matériel technologiquement nuisible susceptible d'infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation du site Web de Reap et des produits et services de Reap ou de votre incapacité à utiliser ou à mettre en œuvre des mesures antifraude, des contrôles de sécurité ou toute autre mesure de sécurité des données, or du téléchargement de tout contenu sur celui-ci, ou sur tout site Web de Reap qui y est lié.

Reap n'assume aucune responsabilité quant au contenu des sites de Reap liés au site Web de Reap. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites Reap liés. Reap ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.

Dans la mesure où Reap est jugé responsable en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation et/ou de toute autre condition applicable, vous acceptez que Reap ne soit responsable que de vos dommages directs et documentés, sous réserve d'une responsabilité globale maximale du montant des frais que vous nous avez payés au cours de la période de trois mois précédant immédiatement l'événement qui a donné lieu à votre demande de dommages et intérêts. Tes limitations de responsabilité s'appliqueront à vous quelle que soit la théorie juridique sur laquelle repose votre réclamation, y compris le contrat, la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), la responsabilité objective ou toute autre théorie ou base.

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INDEMNISATION

Vous devez, à vos frais, dégager de toute responsabilité, défendre, protéger et indemniser Reap contre toutes les pertes, réclamations, violations, poursuites, dommages, responsabilités, coûts, charges, amendes, pénalités, honoraires d'avocat raisonnables, jugements, amendes, frais et frais de justice, payés en règlement et toutes autres responsabilités de toute nature, type et description, quelle que soit la forme d'action ou la théorie juridique, engagée par Reap, liée à toute action ou une menace d'action, de poursuite, de réclamation, de procédure ou de mesure réglementaire, quel qu'en soit le mérite, intentée par un tiers, causé ou occasionné par, résultant de ou lié à :

• Toute violation de tout terme, condition, obligation, représentation, garantie ou engagement tel que stipulé dans les présentes Conditions générales d'utilisation et/ou dans toute autre condition applicable spécifique aux produits et services de Reap ;
• Toute violation, violation ou détournement réel ou présumé de la propriété intellectuelle ou des droits de propriété d'un tiers ;
• Toute négligence grave, fraude ou faute intentionnelle ;
• Toute violation de toute loi applicable par vous ou toute violation de toute loi applicable ou de toute règle causée par vous ; ou
• Tout autre acte ou omission, y compris les actes ou omissions de vos sociétés affiliées, représentants, employés, dirigeants, administrateurs ou de tout tiers autorisé par vous.

La présente clause d'indemnisation ne limite pas votre responsabilité envers nous pour tout autre montant dont vous êtes responsable en vertu de toute autre disposition des présentes Conditions générales d'utilisation ou de toute autre condition applicable spécifique aux produits ou services de Reap.

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LIEN VERS LE SITE WEB DU REAP

Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition que vous le fassiez d'une manière juste et légale, sans porter atteinte à notre réputation ni en tirer profit. Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou d'approbation de notre part alors qu'il n'en existe aucune.

Vous ne devez pas établir de lien vers le site Web de Reap sur un site Web de Reap qui ne vous appartient pas. Le site Web de Reap ne doit pas être encadré sur un autre site, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie du site Web de Reap autre que la page d'accueil. Reap se réserve le droit de retirer l'autorisation de créer des liens sans préavis.

Le site Web Reap sur lequel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu énoncées dans les présentes Conditions générales d'utilisation. Si vous souhaitez utiliser le contenu du site Web de Reap d'une autre manière que celle décrite ci-dessus, veuillez contacter hello@reap.global.

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LIENS ET RESSOURCES TIERS SUR LE SITE WEB DE REAP

Sous réserve des limitations de responsabilité énoncées dans les présentes, lorsque le site Web de Reap contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre d'information uniquement. Vous reconnaissez et acceptez que Reap n'a aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources. Si vous accédez à ces sites Web via ces liens, vous le faites à vos risques et périls.

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OUR RELATION

Vous reconnaissez et acceptez qu'aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et Reap en raison des présentes Conditions générales d'utilisation ou de toute autre condition applicable que vous pourriez avoir avec Reap ou même de votre utilisation de ce site Web de Reap. Vous convenez que vous ne pouvez pas prétendre être un représentant, un agent ou un employé de Reap et que Reap ne sera pas responsable de toute déclaration, acte ou omission de votre part.

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INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Vous reconnaissez et acceptez que les présentes Conditions générales d'utilisation et toutes les autres conditions applicables que vous pourriez avoir avec Reap constituent l'accord complet entre les parties et remplacent toutes les conventions, arrangements ou accords antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, concernant les produits et services de Reap.

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SEPARABILITY

Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales d'utilisation ou de toute autre condition applicable que vous pourriez avoir avec Reap (collectivement, les « Conditions ») est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité gouvernementale, les présentes Conditions seront appliquées comme si la disposition inapplicable n'était pas présente et toute disposition partiellement valide et applicable sera appliquée dans la mesure où elle est exécutoire.

AFFECTATION

Nous pouvons transférer, vendre ou céder des droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation ou de toute autre condition applicable spécifique aux produits et services de Reap à toute personne ou entité sans consentement préalable.

Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder aucune de vos obligations en vertu des présentes Conditions générales d'utilisation et de toute autre condition applicable que vous pourriez avoir avec Reap à une autre personne ou entité sans notre consentement écrit préalable. Toute cession en violation de ce qui précède sera nulle et non avenue dès le début. Toutes les déclarations, garanties, engagements et accords conclus par vous et en votre nom contenus dans les présentes Conditions générales d'utilisation et dans toutes les autres conditions applicables que vous pourriez avoir avec Reap lieront vos successeurs et ayants droit et s'appliqueront au profit de Reap et de ses successeurs et ayants droit.

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DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Les présentes Conditions générales d'utilisation et/ou toute autre condition applicable que vous pourriez avoir avec Reap sont généralement régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong, sans égard à toute disposition applicable en matière de conflit de lois. Sauf indication contraire ou accord entre les parties, vous acceptez que toute réclamation ou tout litige que vous pourriez avoir à l'encontre de Reappraising en relation avec les présentes Conditions générales d'utilisation ou toute autre condition applicable, y compris son interprétation, sa validité ou son existence, résolu soit par un tribunal situé à Hong Kong. Vous acceptez de vous soumettre irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong aux fins de toute poursuite, action ou autre procédure découlant des présentes Conditions générales d'utilisation et/ou de toute autre condition applicable que vous pourriez avoir avec Reap.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉMUNÉRATION

Reap Pay est un service qui vous permet d'acheter des biens et des services en utilisant votre carte de crédit existante en effectuant un paiement sur tout compte bancaire légalement détenu par le destinataire auprès duquel vous achetez les biens ou services.

Reap Pay Payment Creation

Les paiements Reap Pay (« paiements RP ») aux bénéficiaires peuvent être soumis pour un traitement immédiat ou futur via le service Reap Pay. Nous vous demanderons de fournir certaines informations afin de comprendre la transaction et de traiter la demande. Les informations requises vous seront indiquées sur notre site Web.

Pour chaque paiement RP que vous soumettez, vous déclarez et garantissez à Reap que les informations que vous avez fournies sont exactes, suffisantes et valides, et vous donnez pour instruction et autorisation à Reap de traiter et d'effectuer le paiement immédiatement. En conséquence, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de :

• Modifier et/ou annuler tout paiement RP que vous avez configuré mais dont les détails ont changé depuis ;
• Selection d'un autre mode de paiement si la date d'expiration du mode de paiement initial est postérieure au jour où nous traiterons le débit ; et
• S'assurer que, à la date de soumission et à la date de paiement prévue, les informations du destinataire, ses coordonnées bancaires et le montant du paiement sont corrects.

Si Reap a traité ou finalisé votre paiement RP conformément à vos instructions, vous acceptez que les informations de paiement soient considérées comme correctement fournies, même si vous avez commis une erreur.

Si vous avez fourni des informations incorrectes, nous pouvons, de bonne foi, déployer des efforts raisonnables pour récupérer les fonds pour vous et pouvons vous facturer des frais supplémentaires raisonnables, que vous acceptez de payer. Toutefois, si nous ne sommes pas en mesure de récupérer les fonds envoyés par erreur, vous acceptez que Reap ne soit pas tenu de rembourser un montant ou d'annuler une transaction qui a été effectuée à la suite d'une erreur ou d'une négligence de votre part.

Demandes de révision et d'information

À tout moment après la soumission d'un paiement RP, votre paiement RP peut faire l'objet d'un examen et de demandes de données supplémentaires, afin de mieux comprendre la nature et la raison de votre paiement RP. Au cours de ce processus d'examen et pour quelque raison que ce soit, Reap peut suspendre temporairement la livraison de votre paiement RP et peut vous demander plus d'informations, y compris, mais sans s'y limiter, la vérification de votre identité, une facture ou une facture associée, ou toute autre preuve de votre relation avec le Destinataire.

Les demandes de révision et de données supplémentaires peuvent être initiées par e-mail ou par appel téléphonique en utilisant les coordonnées que vous avez fournies pour votre compte. Vous reconnaissez que notre capacité à effectuer un examen des paiements de manière efficiente et efficace dépend de votre coopération et que nous sommes en droit de détenir les fonds et de ne pas effectuer de paiements tant que vous n'avez pas réussi notre examen. Vous acceptez en outre de ne pas porter plainte, poursuite, recours, action ou réclamation contre Reap en cas d'impact négatif sur la livraison de votre paiement résultant de réponses retardées, incomplètes ou insuffisantes à nos demandes de renseignements.

Reap Pay Payment Remboursement

Dans certaines situations, suite à la soumission d'un paiement RP, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant à l'adresse hello@reap.global. Nous examinerons la demande et traiterons le remboursement demandé si, à notre seule discrétion, nous estimons que le remboursement est possible, raisonnable et légal.

À sa seule discrétion, Reap se réserve également le droit d'annuler et de rembourser tout paiement RP sans votre consentement préalable et sans indication de motif. Dans de tels cas et conformément à la loi applicable, vos fonds vous seront remboursés via le mode de paiement d'origine ou, si nécessaire, par un autre moyen. Vous reconnaissez et acceptez que Reap n'est pas responsable des responsabilités que vous pourriez encourir, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de retard, les pénalités ou les intérêts dus à des paiements RP retenus, refusés ou annulés.

Payment processing

Les paiements RP soumis pour traitement immédiat verront le mode de paiement associé débité immédiatement du montant du paiement RP plus tous les frais facturés par Reap pour le traitement de ce paiement RP. Les paiements RP soumis pour traitement immédiat nécessiteront une autorisation du mode de paiement réussie au moment de la soumission. Si ce débit n'est pas autorisé, Reap ne sera pas en mesure de continuer à traiter votre paiement RP et vous en informera via le tableau de bord.

Futur and current payments processing

Les paiements RP peuvent être soumis pour un traitement futur ou récurrent (« Paiement programmé »), mais doivent être attribués à un mode de paiement au moment de la soumission qui reste valide jusqu'à la date à laquelle le paiement RP doit être effectué et le mode de paiement débité. Avant la date d'achèvement de chaque paiement programmé, un paiement planifié peut être annulé ou modifié via le site Web. La modification d'un paiement planifié peut entraîner des modifications non spécifiquement demandées, y compris, mais sans s'y limiter, le recalcul des frais associés, l'éligibilité à la promotion en cours ou la disqualification des promotions expirées. En modifiant les détails d'un paiement planifié après sa soumission, vous acceptez de payer tous les frais recalculés et acceptez que Reap puisse, à sa seule discrétion, déterminer si vous êtes éligible à une promotion en cours ou expirée.

Delivery and finalization of Reap Pay

Une fois que votre mode de paiement a été débité et que tous les autres examens ont été effectués, l'envoi des fonds à la banque de votre bénéficiaire peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Toutefois, les fonds transférés à votre bénéficiaire ne peuvent pas être reconnus par votre bénéficiaire pour diverses raisons, notamment, mais sans s'y limiter, un numéro de compte bénéficiaire non valide, un nom de banque incorrect, des documents inappropriés, un délai de traitement supplémentaire de la part de la banque de votre bénéficiaire, etc. Vous acceptez de ne pas tenir Reap responsable de tout retard dû à des raisons indépendantes de la volonté de Reap. Votre responsabilité envers le Destinataire prévu peut faire l'objet de pénalités, de frais de retard et de frais d'intérêts facturés par ce destinataire, qui restent tous à votre charge.

Biens ou services satisfaisants pour le paiement Reap Pay

En soumettant votre paiement RP pour traitement par le Service, vous reconnaissez que les biens ou services fournis par votre bénéficiaire en échange du paiement RP ont déjà été fournis à votre satisfaction. Par la présente, vous renoncez à toute réclamation future concernant une qualité insuffisante ou inattendue ou une livraison intempestive des biens et services fournis par votre Destinataire, y compris les Services fournis par Reap en échange de votre paiement des Frais. Vous acceptez et convenez qu'aucun remboursement ou rétrofacturation de nos frais ne soit autorisé.

Reap Pay Transfrontalier

Tous les paiements à des destinataires non hongkongais sont effectués par l'intermédiaire de notre filiale en propriété exclusive Reap (Remit) Limited, une société enregistrée à Hong Kong sous le numéro 2749310 et titulaire de la licence d'opérateur de services monétaires numéro 19-08-02816.

Lorsque le compte bancaire du Bénéficiaire n'est pas situé dans la juridiction où nos Services sont disponibles et que les fonds destinés à RP Payment sont livrés dans un autre pays d'origine (« Paiements RP transfrontaliers »), Reap utilise les services d'un partenaire de transfert agréé afin d'effectuer le transfert et l'échange de devises. Les paiements RP transfrontaliers peuvent être soumis à des frais plus élevés, à des examens plus approfondis et à des délais de livraison plus longs. Au moment de la soumission du paiement RP, nous vous informerons du délai d'exécution estimé de votre paiement et de tous les frais applicables, y compris le taux de change indicatif. Nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que les fonds arrivent sur le compte du Bénéficiaire dans les délais qui vous ont été notifiés au moment de la soumission du paiement RP transfrontalier. Vous reconnaissez que nous n'avons aucun contrôle sur le temps nécessaire à la banque ou au fournisseur de paiement du destinataire pour créditer et mettre les fonds à la disposition du destinataire et convenez que Reap n'est pas responsable des retards ou des échecs de paiement liés aux paiements RP transfrontaliers.

Le taux de change peut être soumis à des fluctuations entre le moment où le paiement RP transfrontalier est soumis et le moment où le mode de paiement est débité. Vous reconnaissez et acceptez que les crédits et les débits effectués sur le Mode de paiement dans le cadre des paiements RP transfrontaliers peuvent être exécutés pour des montants imprévus et variables, tels que convertis vers et depuis la devise locale du Destinataire. En outre, les remboursements associés aux paiements RP transfrontaliers seront soumis aux taux de change alors en vigueur, qui peuvent différer du taux de change observé ou indiqué lorsque vous soumettez un paiement RP transfrontalier. Vous convenez que Reap n'est pas responsable des conséquences résultant des fluctuations des taux de change.