Terms of Use

En utilisant ce site Web (https://honeycoin.app), l'un de nos sites Web ou services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que nos Conditions d'utilisation destinées aux commerçants, notre Politique de confidentialité et toutes les autres conditions générales applicables à nos services, constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et HoneyCoin, Inc. (« HoneyCoin ») et régissent votre accès et votre utilisation de tous nos produits et services. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser les Services. Ce document détaille nos obligations envers vous et met en évidence certains risques liés à l'utilisation de nos services. Vous serez lié par les dispositions du présent Contrat lors de votre utilisation de ce site Web ou de l'un de nos services.

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1. À PROPOS DE NOUS

‍HoneyCoin est une société de technologie logicielle qui fournit des services financiers et des solutions de style de vie aux consommateurs et aux entreprises en partenariat avec des prestataires de services de paiement agréés ou en tant que fournisseur de services de paiement directement agréé. HoneyCoin propose des solutions de paiement pour les services publics et le commerce en Afrique, en Europe, aux États-Unis et au Canada. Nous aidons les utilisateurs du monde entier à accepter et à recevoir des paiements pour des biens et des services, à payer des services publics et des cartes-cadeaux, et à dépenser dans le monde entier dans leur devise africaine locale.

Nous sommes un entrepreneur indépendant à toutes fins, fournissant ce site Web et nos services sur la base d'un fournisseur de services indépendant. Nous n'avons aucun contrôle ni n'assumons la responsabilité ou la légalité des produits ou services payés avec notre service. Nous ne garantissons pas l'identité des utilisateurs et ne pouvons pas garantir qu'un commerçant ou un client effectuera une transaction.

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2. NOS SERVICES‍

HoneyCoin propose une agrégation de services financiers qui vous permet d'autoriser les paiements pour acheter des biens et des services en ligne. Nous ne sommes pas une banque, mais nous proposons des services bancaires tels que définis par la Loi de 2020 sur les banques et autres institutions financières par l'intermédiaire d'institutions bancaires agréées et réglementées.

Les canaux par lesquels nous proposons nos services incluent une application Web et mobile mise à disposition via notre site Web ou d'autres plateformes (l' « Application » ou « l'Application »), une interface de programmation d'application (l' « API ») et d'autres fonctionnalités ou contenus que nous proposons actuellement et qui pourraient être proposés à l'avenir, en lien avec le site Web, l'Application ou le paiement (collectivement dénommés les « Services »).

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3. QUI PEUT UTILISER NOS SERVICES‍

Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous acceptez de conclure un contrat contraignant avec HoneyCoin en enregistrant/ouvrant un compte auprès de nous et si vous n'êtes pas empêché de recevoir des services en vertu des lois de la juridiction applicable ou de toute juridiction sanctionnée. Si vous acceptez les présentes Conditions et utilisez les Services pour le compte d'une société, d'une entreprise ou d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire et que vous êtes habilité à lier cette entité aux présentes Conditions.

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4. ÉLIGIBILITÉ‍

En utilisant les Services, vous déclarez que :
a) Vous avez atteint l'âge de 18 ans ;
b) Vous êtes sain d'esprit et avez la capacité de conclure un contrat juridiquement contraignant ;
c) Toutes les informations personnelles que vous fournissez à votre sujet sont exactes et véridiques au meilleur de vos connaissances, et vous avez la responsabilité de maintenir l'exactitude de ces informations à tout moment ;
d) Vous avez soigneusement examiné les risques liés à l'utilisation des Services ; et
e) Votre utilisation des Services n'enfreint aucune loi ou réglementation applicable.

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5. ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS ET PROTECTION DES COMPTES

5.1 Création de compteBien que vous puissiez naviguer sur le site sans créer de compte utilisateur (« Compte »), l'accès et l'utilisation de nos services nécessitent que vous possédiez un compte. Lors de la création d'un compte, vous devez nous fournir des informations d'inscription précises et complètes comme demandé lors du processus d'inscription, y compris votre nom, une adresse e-mail valide qui fait office de nom d'utilisateur et un mot de passe, sous réserve de certaines exigences. Chaque enregistrement de compte est réservé à un seul utilisateur. Vous ne devez pas fausser votre identité ou votre affiliation à une personne ou à une organisation, et vous n'êtes pas autorisé à utiliser le compte d'un autre utilisateur à quelque fin que ce soit. Vous devez également suivre notre processus Know Your Customer (« KYC ») fourni par notre partenaire KYC MetaMap (https://www.metamap.com).

Vous pouvez accéder au profil associé à votre compte (« Profil ») sur l'application lorsque vous êtes connecté. Lorsque vous accédez à votre profil, vous pouvez modifier certaines informations, notamment votre adresse e-mail et votre mot de passe ou toute autre information supplémentaire. Vous pouvez également nous contacter directement à customer.support@honeycoin.app pour modifier vos informations. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos coordonnées sont exactes et à jour.

5.2 Vérification de l'identitéVous devez fournir des documents d'identification valides à vérifier avant que des transactions puissent être effectuées sur votre compte. Ces documents d'identification comprennent votre numéro de vérification bancaire (BVN) et un document d'identification valide tel qu'un permis de conduire, une carte d'électeur, une carte d'identité nationale ou un passeport international. Votre compte sera limité à certaines limites et/ou résilié si votre identité n'est pas vérifiée.

5.3 Protection du compteVous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous ne pouvez pas partager les informations de votre compte avec des tiers ni autoriser des tiers à utiliser votre compte. Si vous pensez qu'une personne non autorisée a accédé à votre compte, vous devez nous en informer immédiatement par e-mail à customer.support@honeycoin.app. Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de l'utilisation de votre compte par un tiers, bien que vous puissiez être tenu responsable des pertes causées par un accès non autorisé.

5.4 Résiliation du compteSi vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez cesser d'utiliser nos Services en cessant d'utiliser les Services et en supprimant toutes les copies de l'Application de vos appareils. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement.

Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès au Site ou à l'Application immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris une violation des présentes Conditions ou une suspicion d'activité frauduleuse. Après la résiliation, vous ne recevrez plus de communications de notre part, sauf si un nouveau compte est créé ou si vous demandez le contraire.

Toutes les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris les exclusions de garantie, les indemnités et les limitations de responsabilité) survivront à la résiliation.

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6. PAIEMENTS ET CONDITIONS FINANCIÈRES

6.1 Limites d'autorisation de paiementPour des raisons de sécurité et de protection contre la fraude, il existe une limite initiale au montant que vous pouvez autoriser par transaction, ainsi qu'une limite globale au montant total au fil du temps. Ces limites peuvent être ajustées périodiquement par HoneyCoin. En outre, tous les paiements incluent une étape de sécurité obligatoire appelée 3D‑Secure (https://stripe.com/en-gb-us/guides/3d-secure-2#summary).

6.2 Autorisation de virement bancaire et de transfert d'argent mobileLorsque votre compte bancaire est utilisé comme source de financement pour une transaction, vous autorisez HoneyCoin à effectuer un virement électronique en votre nom. Une fois votre consentement donné, vous ne pouvez pas annuler le transfert et HoneyCoin peut soumettre à nouveau tout débit qui échoue pour des raisons telles que l'insuffisance des fonds, sous réserve de la loi applicable.

6.3 Source de financementLes paiements effectués par HoneyCoin en votre nom sont réglés auprès d'une source de financement autorisée. Pour utiliser nos services de paiement, vous devez ajouter une source de financement éligible à votre compte HoneyCoin via le site ou l'application. En connectant une source de financement, vous autorisez à l'avance les transferts récurrents provenant de cette source. Vous déclarez que :
a) Vous êtes le propriétaire de la source de financement ;
b) Vous êtes autorisé à transférer des fonds depuis cette source de financement ; et
c) Vous nous autorisez à effectuer des prélèvements auprès de votre source de financement conformément à vos instructions.

Cette autorisation reste en vigueur jusqu'à ce que vous supprimiez la source de financement.

6.4 Frais et charges

6.4.1 Frais de carte virtuelle
Les frais de carte virtuelle sont de 2$, facturés lors de la création de la carte. Ces frais peuvent être ajustés par HoneyCoin de temps à autre.

6.4.2 Frais de service
HoneyCoin se réserve le droit de facturer des frais pour l'utilisation de ses Services. Tous les frais seront clairement communiqués avant que toute transaction ne soit autorisée. En procédant à une transaction, vous acceptez de payer les frais applicables.

6.5 Retard ou refus de paiementHoneyCoin peut retarder ou refuser des paiements dans des circonstances telles que, mais sans s'y limiter :

• Restrictions légales ou exigences supplémentaires en matière de due diligence ;
• Non-respect des présentes Conditions ;
• Des fonds insuffisants ;
• Instructions de paiement incomplètes ou incorrectes ;
• Dépassement des limites de transaction applicables ;
• Une ordonnance d'insolvabilité rendue par un tribunal ; ou
• Suspension du compte.

Vous serez averti si un paiement est retardé ou refusé et vous pouvez contacter customer.support@honeycoin.app pour la résolution.

HoneyCoin n'est pas responsable des pertes directes ou indirectes résultant de retards ou de refus de paiements.

6.6 Fluctuations des taux de changeLes taux de change varient et les transactions sont réglées au taux du marché en vigueur à la date de la transaction. Vous reconnaissez que le taux appliqué aux dépôts peut être différent de celui appliqué aux retraits. Vous acceptez également de ne pas vous engager dans des activités liées au Forex visant à exploiter ces fluctuations.

6.7 Litiges de paiementToute réclamation concernant des transactions non autorisées ou problématiques doit être signalée dans les 30 jours. Après cette période, vous renoncez à votre droit de réclamation contre HoneyCoin. HoneyCoin agit uniquement en tant que passerelle de paiement et n'est pas responsable des litiges entre vous et un commerçant tiers.

6.8 Rappel de paiementUne fois qu'un paiement initié par HoneyCoin parvient au bénéficiaire, il est considéré comme réussi. HoneyCoin ne sera pas responsable des problèmes survenant après le traitement du paiement, y compris les litiges concernant des biens ou des services. Pour les rappels ou les remboursements, contactez directement le bénéficiaire.

6.9 Annulation de paiementHoneyCoin se réserve le droit d'annuler les fonds décaissés dans des circonstances telles que :
a) Suspicion de fraude ou d'activité frauduleuse ;
b) Refus de la transaction par le système de paiement ou la source de financement ;
c) Un montant de transaction non autorisé ; ou
d) Autres circonstances nécessaires.

Les annulations à partir de cartes virtuelles peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables et, en de rares occasions, jusqu'à 45 jours.

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7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE‍

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, HoneyCoin vous accorde une licence limitée, non exclusive, non susceptible de sous-licence, révocable et non transférable pour accéder et consulter le contenu disponible via les Services uniquement à des fins autorisées.

Tous les contenus, caractéristiques et fonctionnalités (y compris les logiciels, le texte, les images, le design et les éléments audio/visuels) sont la propriété de HoneyCoin ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Aucune partie du contenu ne peut être copiée, modifiée, reproduite, téléchargée ou distribuée sans l'autorisation écrite préalable de HoneyCoin, sauf autorisation expresse dans les présentes.

Vous ne pouvez utiliser les Services que pour en savoir plus sur les produits et services de HoneyCoin et uniquement conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas supprimer les avis de propriété, publier du contenu modifié ou faire des déclarations supplémentaires concernant les Services.

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8. UTILISATION INTERDITE DE NOS SERVICES‍

En utilisant les Services, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser les Services en violation des présentes Conditions ;
• Copiez, modifiez, créez des œuvres dérivées, faites de l'ingénierie inverse ou tentez de toute autre manière de découvrir le code source des Services ;
• Utiliser, afficher, refléter ou encadrer toute partie du contenu ou des éléments exclusifs (y compris les marques commerciales, les logos et les éléments de conception) sans autorisation écrite ;
• Diluer ou endommager la marque HoneyCoin par une utilisation non autorisée de ses marques ou de noms de domaine similaires ;
• Vendre, concéder en sous-licence, distribuer ou exploiter commercialement les Services ou une partie de ceux-ci ;
• Utiliser tout appareil, programme ou méthode automatisé (y compris des robots ou des araignées) pour accéder aux Services ou les surveiller ;
• Prendre part à des actions qui endommagent, désactivent, surchargent ou altèrent les Services ou interfèrent avec l'utilisation par un tiers ;
• Utiliser les Services à des fins illégales ;
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services ;
• Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de tout réseau ou système connecté aux Services ; ou
• Imposer une charge déraisonnable au site, à l'application ou à son infrastructure sous-jacente.

En outre, vous acceptez de ne pas vous engager dans le trading de devises ou dans des activités connexes susceptibles de nuire à la prestation de nos Services ou de nuire au plaisir des autres utilisateurs.

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9. RESPONSABILITÉ LIMITÉE‍

Dans toute la mesure permise par la loi, HoneyCoin, ses filiales, directeurs, employés, agents, partenaires, fournisseurs ou fournisseurs de contenu ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (y compris la perte de profits, de données ou de clientèle) résultant de :
a) Votre incapacité à accéder aux Services ou à les utiliser ;
b) Le comportement ou le contenu de tiers utilisant les Services ;
c) Tout contenu obtenu par le biais des Services ; ou
d) Accès, utilisation ou modification non autorisés de vos données.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certaines garanties ou dommages, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

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10. EXCLUSION DE GARANTIES‍

Les Services et tout le contenu sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris (mais sans s'y limiter) les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

HoneyCoin ne garantit pas que les Services ou le contenu seront exacts, exempts d'erreurs, ininterrompus ou sécurisés, ni que les défauts seront corrigés. Tout contenu téléchargé ou obtenu via les Services se fait à vos risques et périls, et HoneyCoin n'est pas responsable des dommages causés à votre système ou de la perte de données.

HoneyCoin n'approuve ni n'assume la responsabilité des produits ou services tiers annoncés sur les Services ou liés à ceux-ci, et ne sera pas responsable des transactions entre vous et des fournisseurs tiers.

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11. INDEMNISATION‍

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité HoneyCoin, ses sociétés mères, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés, ses sous-traitants et ses agents contre toute réclamation, tout dommage, toute obligation, toute perte, toute responsabilité, tout coût ou toute dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de :
a) Votre utilisation des Services ;
b) Votre violation des présentes Conditions ;
c) Votre violation des droits d'un tiers ; ou
d) Toute réclamation selon laquelle votre contenu aurait causé des dommages à un tiers.

Cette obligation d'indemnisation survivra à votre utilisation des Services.

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12. DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

12.1 Loi applicableLes présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Delaware et de la République fédérale du Kenya, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

12.2 Résolution des litigesEn cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant des présentes Conditions ou de leur violation ou s'y rapportant, les parties conviennent d'abord de tenter de régler le litige par le biais d'une consultation amicale.

Si le litige n'est pas résolu dans les 30 jours suivant la notification, il sera définitivement réglé par arbitrage exécutoire conformément aux règles de l'American Arbitration Association (pour les litiges américains) ou du Centre d'arbitrage international de Nairobi (pour les litiges au Kenya ou dans d'autres juridictions africaines). L'arbitrage aura lieu à Wilmington, dans le Delaware, pour les litiges aux États-Unis, ou à Nairobi, au Kenya, pour les litiges applicables, et la langue d'arbitrage sera l'anglais. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire, et chaque partie supportera ses propres frais d'arbitrage.

Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une injonction auprès de tout tribunal compétent afin de protéger sa propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété.

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13. MODIFICATIONS APPORTÉES AUX TERMES‍

HoneyCoin se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. En continuant à utiliser les Services après l'entrée en vigueur des révisions, vous acceptez d'être lié par les Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous devez cesser d'utiliser les Services.

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14. CONFORMITÉ AVEC LES LOIS‍

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables en relation avec votre utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le contrôle des exportations, les lois fiscales et les réglementations relatives au blanchiment d'argent, au financement du terrorisme et à la criminalité financière.

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15. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES‍

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité (disponible à l'adresse URL fournie) pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations. La Politique de confidentialité est incorporée aux présentes par référence. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la Politique de confidentialité.

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16. COMMUNICATIONS

16.1 Communications électroniquesLorsque vous utilisez les Services ou que vous communiquez avec nous par e-mail, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part. Toutes ces communications, y compris les accords, les notifications, les divulgations et les autres communications fournies par voie électronique, satisfont à toute exigence légale selon laquelle elles doivent être écrites.

16.2 Communications commercialesEn créant un compte, vous acceptez de recevoir des communications marketing de HoneyCoin, sauf si vous vous désinscrivez en utilisant les instructions de désabonnement fournies ou en contactant customer.support@honeycoin.app.

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17. LIENS ET SERVICES TIERS‍

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par HoneyCoin. HoneyCoin n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez que HoneyCoin n'est pas responsable des dommages ou pertes résultant de votre utilisation de contenus, de biens ou de services tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter les conditions et les politiques de confidentialité de tous les sites Web tiers que vous visitez.

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18. AFFECTATION‍

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de HoneyCoin. Toute tentative en ce sens est nulle. HoneyCoin peut céder ou transférer les présentes Conditions à sa seule discrétion. Les présentes Conditions bénéficieront et lieront les parties ainsi que leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs.

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19. SÉPARABILITÉ‍

Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide en vertu de la loi applicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Les dispositions inapplicables ou invalides seront supprimées sans affecter l'applicabilité des dispositions restantes.

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20. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD‍

Les présentes Conditions, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées sur le Site ou incluses dans les Services, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et HoneyCoin concernant votre utilisation des Services. Ils remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, concernant l'objet des présentes.

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21. RENONCIATION‍

L'incapacité de HoneyCoin à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Une renonciation n'est effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé de HoneyCoin. Sauf indication contraire expresse dans les présentes, l'exercice d'un recours par l'une ou l'autre des parties n'empêche pas l'utilisation d'un autre recours.

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22. INFORMATIONS DE CONTACT‍

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Courrier électronique : customer.support@honeycoin.app
• Adresse : 651 North Broad Street, Middletown, DE, États-Unis, 19709
• Téléphone : +1 484-457-8488

Licences et réglementationHoneyCoin est une société technologique fournissant un écosystème de services financiers agrégé par l'intermédiaire de banques et d'institutions financières agréées et réglementées. HoneyCoin n'exerce pas ses activités en tant qu'entreprise de services monétaires, fournisseur de services de paiement ou institution financière agréée. Tous les règlements sont gérés par nos partenaires agréés et réglementés, qui respectent les normes strictes de conformité AML, KML et PCI-DSS. HoneyCoin (D.B.A HoneyCoin) fournit l'infrastructure technique pour les transactions mais ne gère pas les fonds des clients. Les fonds et les paiements des clients sont détenus et traités par nos partenaires enregistrés et réglementés, notamment (mais sans s'y limiter) Stripe, Inc ; Bitvault, Inc ; Flutterwave, Inc ; FINSERVE AFRICA LIMITED ; et Modulr Finance Limited.

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